Technicien conseil prestations h/f

CAF DE LA MEUSE

La Caisse d'Allocations Familiales de la Meuse est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. L'organisme emploie environ 80 agents qui assurent notamment le versement des prestations légales auprès des allocataires du département. La CAF est un acteur majeur de la politique familiale et sociale. Au plan national, la Caf de la Meuse est désignée comme caisse pivot sur le
traitement de l'AJPP (allocation journalière de présence parentale) et de l'AVPF (Allocation Vieillesse des Personnes au foyer et de l'AJPA (Allocation Journalière du Proche Aidant).

La CAF s'engage pour :


· Aider les familles à concilier vie familiale, vie professionnelle et vie sociale
· Faciliter la relation parentale, favoriser le développement de l'enfant et soutenir les jeunes
· Accompagner les familles pour améliorer leur cadre de vie et leurs conditions de logement
· Créer les conditions favorables à l'autonomie, à l'insertion sociale et professionnelle.
Suite à un poste vacant, La Caf de la Meuse effectue un appel à candidature interne et externe afin de
recruter un(e) Technicien(ne) Conseil Prestations en Contrat à Durée Indéterminée (niveau 3 de la
classification).


Par la suite, l'agent retenu sera orienté vers un parcours de Gestionnaire Conseil Allocataire, ce qui impliquera des départs en formation.


Description du poste

Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Prestations, l'agent aura pour mission des activités liées à la mutualisation des prestations et à la production locale.

Dans ce cadre, l'agent aura pour mission :


- Etudier et liquider les droits aux prestations
- Fiabiliser la mise à jour du dossier allocataire et s'assurer de la pertinence et de la lisibilité des courriers envoyés
- Assurer l'étude des dossiers et prendre contact avec les allocataires en leur précisant les démarches complémentaires à entreprendre si besoin
- Effectuer des recherches d'informations complémentaires et renseigner les allocataires sur leurs droits réels sur les prestations soit par réponse écrite soit par téléphone
- Informer et coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires

- Prendre en charge les rappels, mails adressés par les caisses adhérentes
- Assurer les différents rendez-vous (téléphonique et physique)


Profil recherché


Vos compétences

- Aptitude confirmée dans l'analyse technique et globale de la situation des allocataires
- Connaître les conditions générales d'ouverture de droit aux prestations
- Conseil et appui technique dans l'activité quotidienne et dans l'utilisation des applicatifs
métiers
- Fortes qualités rédactionnelles
- Rigueur et forte capacité d'organisation
- Capacité d'adaptation au évolutions (outils et/ou organisation)
- Esprit d'équipe


Votre formation

- Baccalauréat obligatoire
- Bac + 2 souhaité


Informations complémentaires

Les candidats devront adresser leur dossier de candidature composé d'une lettre de motivation et d'un CV jusqu'au mardi 26 août 2025 dernier délai à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Les modalités de sélection prévoient les étapes suivantes :
- Tri sur CV et Lettre de motivation
- Test écrit le 4 septembre 2025 matin
- Entretien de recrutement devant un jury interne les 9 septembre et le 10 septembre
- Prise de poste début du mois d'octobre 2025


Contact

Toute précision sur le poste pourra être obtenue auprès du Service Ressources Humaines joignable par
mail à l'adresse suivante : recrutement@caf55.caf.fr


Les avantages liés au poste

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