RNCP 37865,
Le Responsable en Gestion d'Activité Opérationnelle (RGAO) spécialisé dans la gestion d'un organisme de formation est un professionnel clé du secteur éducatif, garant du pilotage efficace et de la conformité d'un centre de formation.
Il maîtrise à la fois les compétences administratives (gestion des inscriptions, suivi des financements, conformité Qualiopi et réglementaire) et les compétences opérationnelles (coordination des plannings, gestion des intervenants, suivi des parcours apprenants).
Il met en place des outils et méthodes pour optimiser le fonctionnement pédagogique, administratif et financier de la structure.
Véritable interface entre les apprenants, les formateurs et les financeurs, il contribue à assurer la qualité des formations, la satisfaction des bénéficiaires et la performance globale du centre de formation
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Organiser l'activité et contribuer au projet
- Analyser le contexte du centre (marché de la formation, parties prenantes, contraintes réglementaires)
- Définir la stratégie / les orientations du centre en lien avec les objectifs pédagogiques et financiers
- Déployer des processus organisationnels (procédures, circuits décisionnels, systèmes d'information)
- Assurer la cohérence des activités entre services pédagogiques, administratif, qualité, relation entreprise/apprenants
Piloter la performance de l'activité
- Élaborer les indicateurs clés de performance adaptés au centre (taux d'insertion, taux d'abandon, satisfaction, coûts de formation, ROI)
- Mettre en place des tableaux de bord et dispositifs de suivi périodique
- Réaliser des analyses financières (coûts, marges, rentabilité) pour chaque action / programme de formation
- Mettre en oeuvre des plans d'action correctifs en cas d'écart entre objectifs et résultats
Manager une équipe en mode collaboratif
- Recruter, mobiliser, fidéliser les intervenants / collaborateurs (formateurs, personnels administratifs)
- Organiser les emplois et parcours (gestion des compétences, formations internes, évaluations)
- Animer la communication interne, encadrement de réunion, gestion de conflits, motivation
- Appliquer le droit du travail, gérer les obligations légales RH dans un contexte formation (contrats, temps partiel, alternance, convention, etc.)
Piloter le développement d' un centre de profit
- Définir une stratégie commerciale du centre (offres, positionnement),
- Développer des partenariats,
- Conquérir de nouveaux clients (entreprises, prescripteurs)
- Assurer la rentabilité des actions de formation
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