En tant que Mécanicien Vélo chez Decathlon, tu joueras un rôle crucial pour garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients. Ton expertise technique et ta passion pour le vélo seront essentielles pour diagnostiquer, entretenir, et réparer les vélos dans notre atelier. Tu seras responsable d'assurer une qualité de service irréprochable, tout en contribuant à la promotion des services de réparation et de maintenance que nous offrons.
Tes missions principales :
* Diagnostic des vélos : Réaliser des diagnostics précis sur les vélos apportés par les clients pour identifier les réparations nécessaires. Tu utilises ton expertise pour évaluer rapidement les problèmes et proposer les solutions les plus adaptées.
* Réparations et entretien : Effectuer toutes les opérations de réparation, de maintenance, et d'entretien sur les vélos, en suivant les standards de qualité et de sécurité de Decathlon. Tu es responsable de rendre les vélos aux clients dans un état optimal.
* Conseil client : Conseiller les clients sur l'entretien régulier de leur vélo, les informer sur les meilleures pratiques pour prolonger la durée de vie de leur équipement, et leur recommander les produits et services adaptés à leurs besoins.
* Gestion de l'atelier : Assurer l'organisation et la propreté de l'atelier, gérer les stocks de pièces détachées.
* Collaboration avec l'équipe : Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une prise en charge rapide et efficace des demandes des clients. Tu partages tes connaissances et contribues à la formation des nouveaux collaborateurs.
* Suivi des tendances techniques : Rester informé des dernières tendances et innovations dans le domaine du vélo, afin de toujours proposer à nos clients des services à la pointe de la technologie.
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