Editeur de logiciels de gestion et intégrateur de nos solutions, notre société compte aujourd'hui plus de 170 collaborateurs répartis dans 11 agence en France.
Notre coeur de métier est le développement et l'implémentation de solutions ERP pour les sociétés Prestataires de service.
Plus de 3700 clients, de la TPE à la PME, nous font confiance et plus de 8500 personnes utilisent nos solutions au quotidien.
Résolument orienté Satisfaction clients, nous avons fait le choix d'une proximité terrain grâce à nos agences régionales. Vous êtes polyvalent et avez le sens du service ? Vous avez un goût prononcé pour le développement? N'hésitez plus, le poste de Consultant support ERP de gestion pour notre siège à Etampes en CDI est fait pour vous !
Vos missions
Rattaché au responsable Support, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de 5 personnes.
Après une période de formation et d'intégration vos missions seront les suivantes :
- Accompagner nos clients dans l'utilisation et le paramétrage de notre progiciel (la télémaintenance, le diagnostic, le traitement et la résolution des demandes de nos clients)
- Aider techniquement nos consultants sur les produits Everwin GX
en ayant à disposition différents outils (CRM, prise en main à distance, base de connaissances, portail clients, etc.) qui permettront de mener à bien les interventions
- Réaliser les paramétrages SQL de notre gamme de progiciels ainsi que la mise en oeuvre de notre module décisionnel
- Participer ponctuellement à des missions de développement, à l'alimentation de notre base de connaissance (bonnes pratiques, astuces, procédures)
A terme, l'expérience que vous aurez acquise à ce poste, peut vous ouvrir des perspectives pour rejoindre notre équipe Recherche et Développement ou Consulting.
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