DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution?sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente. Dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Magasinier/e Vendeur/se PRA Comptoir Client H/F afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting, en implant chez l'un de nos clients au sein de sa succursale.
Votre rôle ?
Dans le cadre du développement de l'activité Après-Vente, vous serez en charge au sein du magasin, en face-à-face et par téléphone et mail de la vente et de la gestion logistique des pièces de rechanges et accessoires (PRA) auprès des clients particuliers.
Vos missions ?
Vente directe PRA :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers dans leur choix des pièces et accessoires
- Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins et des spécifications techniques
- Réaliser les ventes, suivre les commandes et devis
- Mettre en avant les offres promotionnelles et fidéliser la clientèle
- Appliquer les standards de qualité et de service de la marque
Gestion logistique PRA :
- Réceptionner, contrôler et stocker les pièces et accessoires selon les procédures
- Préparer et remettre les commandes aux clients (passées en ligne ou en magasin)
- Coordonner l'approvisionnement avec les services internes pour garantir la disponibilité des pièces
- Garantir la conformité des livraisons et traiter les anomalies
Conditions de travail :
- Horaires : selon les horaires d'ouverture du site ; lundi au jeudi 8h30-12h30 et 13h30-17h30, vendredi 8h30-12h30 et 13h30-16h30)
- Temps de travail : 37h en horaires fixe
- Lieu de travail : Paris 15, ou en cas de besoin sur le site de Vélizy, déplacements ponctuels
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