Alternance : gestionnaire relation client premium en alternance h/f

Gestionnaire Relation Client Premium en alternance H/F Votre future entreprise en quelques mots Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! document.createElement('video'); https://www.groupama-gan-recrute.com/app/uploads/2026/03/GGVie✔️-1.mp4 Vos futures missions Votre mission si vous l’acceptez. Au sein de la direction Collectives de GGVIE et plus particulièrement au sein de l'équipe Premium Courtage du service Retraite, vos activités seront notamment : - Assurer un service personnalisé et de haute qualité pour les clients premium et VIP. - Répondre aux demandes et préoccupations des clients de manière proactive et efficace. - Maintenir et développer des relations solides avec les clients VIP/Premium - Gérer des dossiers autres que VIP /Premium en fonction des besoins du service (priorités de gestion, saisonalités TFA, campagnes de VIFs Contribuer à la gestion courante - Régularisation des rejets et anomalies. - Téléphone, dénouer les problématiques assurés - Gestion particulière: EDF-TRAPIL-OHI - Contribuer à l'innovation et à l'amélioration des services offerts. - Participation aux contrôles a priori Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous avez envie de faire grandir vos compétences… … dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous préparez une formation de type Licence. Vous maitrisez les outils de gestion et savez gérer des dossiers complexes. Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale et savez travailler en équipe. Pourquoi venir chez nous ? - Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés - Locaux situés à proximité immédiate du RER A ‘Nanterre Préfecture’ - Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d’entreprise, - De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. - Politique RSE (forfait mobilité durable etc.) Profil principal Assurance VIE Gestion de contrats vie Statut conventionnel appliqué/classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3 Télétravail Partiel Management d'équipe Non Catégorie emploi Non spécifié