Contexte du recrutement et définition de poste
Au sein de la Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population, le service du funéraire assure l'accueil du public, des professionnels et des familles endeuillées, la gestion administrative, technique et l'entretien des cimetières, la surveillance des sites et des opérations funéraires, la vente et le suivi des stocks de concession, ainsi que la délivrance de formalités post-mortem.
Vous serez en charge de l'accueil du public et des professionnels, du traitement des demandes d'opérations post-mortem (inhumations, crémations, exhumations, transport de corps, etc...), de la vérification informatique des dossiers de concessions, ainsi que de la délivrance des concessions funéraires.
Vos missions principales seront :
* L'accueil et la délivrance de renseignements :
- vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des administrés,
- vous délivrerez des renseignements concernant les démarches administratives, la vente de sépultures et la localisation des concessions.
* Le traitement des opérations funéraires :
- vous traiterez et délivrerez les demandes d'opérations post-mortem, en relation avec les pompes funèbres ou les familles, nécessaires à une inhumation, crémation ou dispersion de cendres, ainsi que les exhumations-réductions et réunion de corps,
- vous recueillerez et analyserez les pièces requises,
- vous délivrerez les autorisations post-mortem,
- vous délivrerez des concessions funéraires et cinéraires,
- vous organiserez les vacations de la police pour les opérations de fermeture et de scellement du cercueil lorsqu'il y a crémation,
- vous réceptionnerez et contrôlerez les remises de chèques (vacation police et achat de concession),
- vous saisirez informatiquement les demandes d'opérations post-mortem,
- vous classerez les différents documents aux archives.
* Le traitement des opérations préalables :
- vous contrôlerez et enregistrerez les déclarations préalables concernant les opérations de soins de conservation du corps, les transports de corps avant mise en bière et après fermeture du cercueil,
- vous recueillerez et contrôlerez les pièces requises,
- vous saisirez informatiquement les données,
- vous classerez les différents documents aux archives.
* La tenue de la régie :
- vous assurerez le rôle de mandataire suppléant,
- vous réceptionnerez et contrôlerez les chèques.
Conditions de travail :
- Cycle de travail : 37h30 heures sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite)
- Permanence le samedi, astreinte le dimanche et les jours fériés par roulement
- NBI : OUI
- Groupe RIFSEEP : 5
- Accès Tramway T1: Arrêt "Opéra Vieille-Ville" ou "Masséna"
- Possibilité de stationnement gratuit : NON
- Temps partiel possible : NON
- Accessibilité PMR : OUI
- Travail en open-space : OUI
- Télétravail : NON
NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.
- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.
- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).
Profil recherché
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière administrative.
Domaine de diplôme : Diplôme de niveau CAP/BEP ou BAC à BAC en gestion administrative ou bureautique, ou en accueil.
Expérience : Expérience similaire souhaitée au sein d'une administration publique.
Compétences :
- vous possédez des connaissances en droit public,
- vous possédez des connaissances sur la législation funéraire,
- vous maîtrisez le fonctionnement et l'utilisation d'applications bureautiques et métier.
Qualités recherchées :
- vous êtes organisé, méthodique et rigoureux,
- vous savez travailler en équipe,
- vous possédez un bon sens relationnel,
- vous êtes disponible et discret.
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