Vous serez l'interlocuteur principal des patientes, de leurs proches et des professionnels partenaires.
Vous assurerez l'accueil, l'écoute, l'orientation et la coordination des actions proposées par l'association, dans une démarche bienveillante et centrée sur les besoins des adhérentes.
Vous contribuerez au bon fonctionnement opérationnel de l'association et à la qualité des parcours d'accompagnement.
Missions
1. Accueil, écoute et orientation des patientes
Assurer l'accueil téléphonique et/ou physique de l'association avec bienveillance et professionnalisme
Écouter activement les patientes et leurs proches
Identifier les besoins (soutien psychologique, social, information, ateliers.)
Rassurer et orienter vers les dispositifs adaptés (internes ou partenaires)
Assurer un suivi des demandes si nécessaire
2. Coordination des ateliers et des activités
Planifier les ateliers et actions de l'association
Contacter et coordonner les intervenants (professionnels de santé, socio-esthétique, activité physique adaptée, etc.)
Gérer les inscriptions
Confirmer les participations
Mettre à jour le planning des activités
Veiller au bon déroulement logistique des séances
3. Travail en réseau et partenariats
Travailler en lien avec les partenaires de santé, médico-sociaux et sociaux
Faciliter les mises en relation entre patientes, adhérentes et professionnels
Contribuer au développement du réseau local
4. Participation à la vie associative et évaluation
Participer aux réunions d'équipe avec les membres du bureau
Contribuer aux bilans d'activité et aux temps d'évaluation des actions
Proposer des pistes d'amélioration des dispositifs existants
Participer ponctuellement aux événements organisés par l'association
Compétences attendues
Connaissance du parcours de soin en cancérologie
Connaissance des dispositifs d'accompagnement (sanitaires, sociaux, médico-sociaux)
Notions en coordination de parcours et travail en réseau
Expérience souhaitée en accompagnement de patientes ou en coordination santé
Sensibilité aux problématiques liées au cancer et à l'après-cancer
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