Ambassadeur voyage h/f

Créée en 2004, Uvea Marine Services est une entreprise d’Armement Maritime, basée à Mata-Utu, sur l’île de Wallis dans le Pacifique Sud. Notre activité est de fournir tous les services utiles aux compagnies de navigation. La gestion des équipages de navires immatriculés à Wallis est notre cœur de métier. La fidélité va de pair avec la qualité ! De prestigieux clients, dont PONANT, nous font confiance depuis notre création.

Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de Ponant.


Poste : Ambassadeur Voyage H/F

L'Ambassadeur Voyage H/F représente l’image de la Compagnie et ses valeurs. Il est en charge de la promotion et de la vente de croisières futures proposées. Il intervient dans le lien entre passager notamment lors des évènements dans le but de promouvoir l’offre de vente.


Missions principales :

1. Assurer une présence commerciale et animer les RDV commerciaux quotidiens avec les passagers.
2. Promeut les navires et les itinéraires proposés par la compagnie en vue d’une vente.
3. S’assurer de l’accessibilité, de la distribution et du stock de dépliants, brochures, cartes de visite, pochettes commerciales pour les passagers (le stock doit être anticipé sur 2-3 mois).
4. Établir des devis dans le respect des conditions de vente établies par la compagnie.
5. Informer les passagers sur leurs réservations en cours et à venir.
6. Effectuer un suivi des ventes par mails via les cabines/suites quotidiennement (l’objectif étant de conclure la vente en amont de la fin de croisière).
7. Mettre à jour les communications sur les écrans en suivant les instructions du siège.
8. Participer à minima aux deux premiers jours aux excursions pour augmenter la visibilité du service et appuyer le rôle de représentation.
9. Rédiger et transmettre un rapport de vente dans les 48 heures suivant la croisière au Corporate cruise sales manager du siège.
10. Rédiger et transmettre un rapport quantitatif du niveau de satisfaction des passagers.
11. Partager les demandes courantes recensées au siège (itinéraire, service croisière).
12. Gérer les VIP (journalistes, influenceurs et agents de voyage - hors service Majordome).
13. Accompagner les passagers.


Profil recherché :

1. Avoir le sens du contact.
2. Posséder les codes du luxe.
3. Parler français et anglais parfaitement.
4. Être commercial, proactif, polyvalent, curieux.
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