Responsable de magasin f/h

1. Incarnation de la mission WeDressFair Présenter aux clients la mission et les engagements de WeDressFair : matières, transparence, labels, processus de sélection… Offrir un accueil client irréprochable : conseil juste, écoute, fidélisation, transformation. Être un.e véritable ambassadeur.rice de la mode responsable, en transmettant nos valeurs avec simplicité et exigence. 2. Gestion commerciale & expérience client Accompagner les clients comme on aime être accompagné : en écoutant vraiment, en proposant des alternatives pertinentes et en partageant ton expertise sans jamais pousser à l’achat. Contribuer à la performance du magasin, avec bon sens et exigence : suivre ce qui fonctionne, repérer ce qui peut être amélioré et mettre en place des actions simples et efficaces. Lire les chiffres, oui — mais surtout comprendre ce qu’ils racontent de l’expérience en boutique, et ajuster quand c’est nécessaire. 3. Management opérationnel du point de vente Faire en sorte que la boutique soit toujours belle, claire, accueillante : un lieu où les vêtements respirent et où les clients se sentent bien. Veiller à ce que chaque personne qui pousse la porte comprenne rapidement qui nous sommes, ce que nous proposons et pourquoi notre sélection est différente. S’assurer que la boutique reflète pleinement notre message et nos valeurs, dans la tenue du lieu comme dans la manière dont l’équipe accueille et conseille. Gérer les ouvertures/fermetures, les encaissements et le fonctionnement quotidien du magasin, avec sérieux mais sans rigidité. Garantir une organisation fluide, où chacun sait ce qu’il a à faire et où le sens du détail fait la différence. 4. Gestion des stocks & organisation interne Gérer les réceptions et les réassorts avec méthode, pour que les clients trouvent facilement les pièces qu’ils cherchent. Faire du Click & Collect un service simple et agréable — pour les clients comme pour l’équipe. Maintenir une réserve organisée et un espace de vente impeccable, parce qu’un magasin bien tenu permet de se concentrer sur l’essentiel : le client. 5. Reporting & communication avec l’équipe Partager chaque semaine une vision claire de ce qui se passe en boutique : réussites, points d’attention, besoins produits… Transmettre les retours clients, les petites frustrations comme les grands coups de cœur — ils nous aident à faire mieux. Faire remonter tes idées : chez WeDressFair, on aime les personnes qui observent, qui réfléchissent et qui proposent. Les avantages à rejoindre WeDressFair Travailler pour une entreprise engagée de l’économie sociale et solidaire, où l’éthique n’est pas un slogan mais une pratique quotidienne. Retrouver du sens dans ton métier : conseiller, vendre, manager… tout en restant aligné.e avec ce que tu défends. Monter en compétences sur la mode responsable et découvrir des marques choisies pour leur style autant que pour leurs engagements. Évoluer dans une équipe bienveillante, dynamique et à l’écoute des initiatives. Avoir un impact réel : tes idées peuvent faire bouger les lignes, concrètement. Événements d’équipe réguliers (drinks, sport, ateliers…). Tarifs préférentiels sur nos collections. Tickets restaurant (8€/jour). Forfait Mobilité Durable (50 €/mois).