Réceptionniste polyvalent h/f

La résidence de vacances le Domaine du Mont est idéalement située entre le Mont Saint-Michel et la cité corsaire de Saint-Malo.

Implantée à la mer, la résidence est composée de 87 lots, du studio au 3 pièces.

Elle est équipée d'une piscine intérieur chauffée, ainsi que d'un espace bienêtre composé d'un sauna.

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement

- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l'entretien

- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs