Responsable Après-Vente Automobile (H/F) - CDI - Gironde (33)
Nous recherchons un(e) Responsable Après-Vente Automobile (RAPV) pour prendre la gestion d'une Equipe atelier mécanique .Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e) souhaitant piloter un service à taille humaine avec un fort niveau d'autonomie. Vos missions :
Manager et accompagner les équipes atelier et accueil clients
Garantir la qualité du service après-vente et la satisfaction client
Organiser et optimiser l'activité atelier (planning, charges, flux)
Assurer le suivi des indicateurs de performance (CA, productivité, marge)
Superviser la gestion des pièces de rechange
Veiller au respect des procédures et des normes qualité
Représenter le service APV auprès des clients et partenaires
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