Au sein du service contrôle permanent et en lien avec divers métiers de l'entreprise, vos missions seront les suivantes :- Définir l'objectif et le périmètre des contrôles à mettre en œuvre en déclinaison de la cartographie des risques et des plans d'actions du service,- Accompagner les différents métiers de l'entreprise à la construction des contrôles de niveau 1 (qualitatif et quantitatif)- Réaliser des actions de contrôle de niveau 2 dans les domaines confiés, mesurer le niveau d'application et/ou d'appropriation par les opérationnels des normes et process métier,- Utiliser et exploiter les bases de données pour contrôler, analyser et suivre les résultats des contrôles menés par les responsables,- Analyser les indicateurs de qualité, effectuer des vérifications ou des rapprochements de données pour mesurer les écarts dans le but de diagnostiquer des dysfonctionnements ou zones à risques et leurs origines,- Restituer les résultats de contrôles aux managers,- Proposer des actions correctives.- Coordonner le recueil des informations et éléments pertinents nécessaires à l'identification de la typologie et fréquence des anomalies ou dysfonctionnements, taux de correction.,- Conseiller et assister techniquement les services sur les axes d'amélioration à apporter et vérifier les corrections apportées entre deux contrôles,- Proposer et tester la mise en place d'outils et méthodes optimisant les systèmes d'informations et process métier,- Réaliser le suivi technique des préconisations formulées en matière d'outils et méthodes et mesurer leur niveau d'application,- Veiller au respect et à la mise à jour permanente des règles et procédures internes Métiers.- S'informer sur les évolutions des normes techniques et process de gestion,- Rédiger des rapports et notes argumentées- Conseiller et alerter la hiérarchie et/ou les opérationnels concernés par des informations sensibles,- Traiter des demandes et réclamations dans son champ de compétences,- Réaliser le suivi et le compte-rendu de son activitéLes entretiens se dérouleront le mercredi 30 avril en présence du Manager et d'un Chargé de Recrutement.
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