Assistant(e) gouvernant(e)

Description du poste


Oeuvrante

Assister la gouvernante dans l’organisation, le contrôle et la qualité du service des étages afin de garantir la propreté, le confort et la satisfaction des clients.



Activités principales ;

Organisation de travail

* Planifier et Répartir le travail des femmes de chambres
* Planifier les ponctuels
* Vérifier les priorités (Arrivées, départs, recouches)
* Assurer le suivi des chambres à nettoyer
* Assurer le nettoyage des chambres / Appartements si besoin
* Assurer le Service du soir si besoin

Contrôle qualité

* Controler la propreté des chambres / appartements et des parties communes
* Veiller au standard des établissements
* Signaler et suivre les anomalies techniques
* Anticiper l’entretien technique (chasse d’eau, joints)

Gestion IBIS et ADAGIO de l’entretien de :

* Literie : couette, oreiller, surmatelas
* Rideaux et voilage
* Housse de canapé



Gestion du linge et produits

* Répartition du linge dans les offices
* Suivre les stocks linges et produits / matériel
* Participer aux inventaires et commande produits



Encadrements

* Savoir organiser les plannings en fonction de l’activité
* Encadrer, former et accompagner les équipes (respect des procédures, bonne utilisation des produits et du matériel)
* Participer à l’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs

Service PDJ

* Suivre le stock pdj et assurez les commandes en l’absence de la gouvernante

Qualifications


Profil recherché :

Expérience en hôtellerie

Sens du détail

Organisation et réactivité

Bon relationnel et esprit d’équipe

Capacité à gérer les imprévus



Compétences clés :

Techniques de nettoyage et d’hygiène

Management d’équipe

Gestion des priorités

Utilisations des outils de suivi ( Planner, OpéraCloud, Etis)

Utilisation Excel et Word



Conditions de travail

Horaire variable

Travail Week end et jour férié

Rythme soutenu selon l’activité



Informations supplémentaires


Carte collaborateur avec remises dans les hôtels du groupe ACCOR

Avantages dans les hôtels du groupe ARRELIA

La rémunération est constituée d'un fixe associé à des avantages (repas, mutuelle)

Et en plus, nous pourrons vous proposer des formations tout au long de votre carrière et des possibilités d’évolution au sein des hôtels et restaurants du groupe.