Présent dans plus de 100 pays et avec 74.000 salariés, LG Electronics est un leader mondial dans la fabrication de produits technologiques dans l'électronique grand public et professionnelle.
En France, LG est représenté à travers 5 divisions : Media Solution (TV et Audio Vidéo), Home Solution (Électroménager), Information Technology (Moniteurs et vidéoprojecteurs), Information Display (Écrans à affichage dynamique et TV professionnelle) et Air Solutions (Solutions de chauffage et climatisation).
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Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes H/F d'avril à septembre 2026.
Missions
Au sein de la division commerciale Eco Solutions et rattaché(e) au Directeur Produit de la division, le/la Responsable ADV a les responsabilités principales suivantes :
Manager l'équipe ADV et Demand Planner de la BU composée de 4 collaborateurs
* Assurer un rôle de manager de proximité auprès de l'équipe,
* Planifier, ajuster les portefeuilles, répartir les charges de travail,
* Animer la réunion d'équipe hebdomadaire,
* Animer, former et développer l'équipe.
Gérer et superviser les opérations quotidiennes du service
* Superviser et contrôler le bon déroulement des opérations liées à l'ADV de la BU (suivi des commandes en retard et non soldées, suivi de prises de rdv et de livraison, suivi de frais supplémentaires de livraison, suivi des litiges, etc.),
* Etre garant de l'exactitude des informations dans la base clients,
* Etre garant de la bonne gestion des impératifs de livraison,
* Valider les annulations de commandes,
* Intervenir en support de l'équipe en cas de litige,
* Superviser et contrôler le crédit client sur le périmètre (suivi des encours client, des impayés, relances de règlement, déblocage des commandes, etc.),
* Produire et analyser des statistiques, tableaux de bord sur l'activité du service,
* Coordonner les actions de l'ADV avec celles des autres services.
Garder en propre la gestion opérationnelle d'un portefeuille
* Réceptionner les devis et commandes clients,
* Garantir l'application des conditions contractuelles,
* Assurer la relation clientèle en lien avec le commerce et les services transverses,
* S'assurer du bon traitement du carnet de commandes dans les différents systèmes,
* Gérer les non-conformités éventuelles.
Profil recherché
* Vous disposez d'une expérience managériale sur un poste similaire,
* Vous avez déjà travaillé dans un environnement international et disposez d'un niveau d'anglais courant (le manager de ce poste est anglophone),
* Sens du service client, appétence pour les environnements multiculturels
* Bon relationnel, rigueur et capacité d'analyse
Informations complémentaires
* Poste ouvert en CDD, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, immédiatement jusqu'à septembre 2026.
* Lieu: siège social de LG Electronics France à Courbevoie. Métro Esplanade de La Défense (ligne 1)
* 6 jours de télétravail par mois (après 2 mois d'ancienneté)
* Carte ticket restaurant Pluxee
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