Nous sommes un des leaders de la menuiserie PVC sur le marché français (150 M€ de CA - 500 personnes). Nous intervenons à la fois sur le marché du logement collectif au travers de nos agences régionales et sur le marché du particulier avec notre réseau de partenaires MENUISIER CONSEIL.
Parce que la raison d'être d'une entreprise doit aller au-delà de la performance financière, nous sommes devenus en 2021 Entreprise à Mission avec des objectifs ambitieux et inscrits dans nos statuts pour répondre, à notre niveau, aux enjeux environnementaux, sociétaux et sociaux. La première étape de ce projet d'entreprise fut la mise en place d'un actionnariat salarié. Depuis 2021, 100% des salariés sont actionnaires et sont le 1er actionnaire de l'entreprise. Dans le cadre d'un futur départ à la retraite, nous recherchons un(e) Responsable ADV menuiseries (H/F) au sein de notre siège situé à La Bresse (88).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Vous encadrez et animez une équipe de 7 Gestionnaires ADV
- Vous veillez à la bonne saisie des devis, SAV, commandes de nos menuiseries PVC en termes de délais, de cohérence avec la politique commerciale (prix, marges) et de qualité de saisie
- Vous veillez à l'atteinte des objectifs
- Vous réalisez le reporting de votre activité auprès de votre responsable
- Vous êtes en relation avec notre client professionnel et notre force commerciale afin d'étudier les dossiers et comprendre les exigences et les contraintes
- Vous intervenez en cas de litiges clients complexes
- Vous êtes à même d'aider au quotidien l'équipe et de saisir des commandes ou des devis si besoin
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