Description du poste :
Bienvenue chez Temporis Bordeaux Centre, aujourd'hui nous vous proposons un poste en CDI de réceptionniste de nuit chez un de nos clients, dans un hôtel 4 étoiles qui se situe à Bordeaux Centre.
Vos missions seront les suivantes Accueillir chaleureusement les clients et vérifier leur réservation
-Fidéliser la clientèle par le conseil, connaître Bordeaux et son intérêt touristique
-Maitrisez le check-in et check-out en utilisant le PMS MISTERBOOKING
-Gérer les réservations et contrôler celles prises en journée et les plannings
-Gérer les encaissements et la fermeture de caisse
-Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l'hôtel ainsi que sur toutes les prestations de l'établissement
-Savoir gérer les conflits afin que soit respecté le repos des clients
-Effectuer quelques tâches secondaires comme la mise en place du petit déjeuner
Il sera nécessaire de maitriser déjà un ou plusieurs logiciels hôteliers : misterbooking
Profil du candidat Une première expérience en réception demandée (2 mois minimum Autonome et rigoureux
-Vous parlez impérativement et couramment l'anglais, et la langue espagnol est un plus.
Ce poste se situe à Bordeaux, temps complet de 173h/mois, 3 ou 4 jours par semaine avec repos selon planning. Shift de nuit 20h15/7h45
Vous bénéficierez d'une formation sur site de 3 jours : réception, service technique, formation incendie.
Salaire selon grille des salaires de l'hôtellerie + IFM/ICP : 21% + avantage en nature ou indemnité de repas
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