Description du poste :
En tant que Vendeur, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre propre succès ainsi qu'à celui de l'entreprise.
Vous aimez la mode, le contact humain et le travail en équipe ? Alors ce poste est fait pour vous !
Chez H&M, vous serez au cœur de l'expérience client : accueillir, conseiller et inspirer nos clients tout en mettant en avant nos collections. Chaque jour, vous contribuerez à créer une ambiance positive et énergique en magasin, tout en développant vos propres compétences.
Au quotidien, vous allez :
Partager votre passion pour la mode et guider nos clients vers les produits qui leur correspondent.
Collaborer avec votre équipe pour offrir un service client irréprochable et chaleureux.
Assurer que le magasin soit toujours accueillant, organisé et attractif.
Nous recherchons des personnalités motivées, avec idéalement une expérience en service client dans la mode, le retail ou un secteur proche.
Nous serions ravis de vous rencontrer si vous êtes :
?? Passionné(e) par la mode et animé(e) par l'envie d'offrir une expérience client inoubliable, tout en mettant en avant nos produits et en boostant les ventes.
?? Épanoui(e) dans un environnement collectif, collaboratif et toujours en mouvement.
?? Communicatif(ve), créatif(ve), curieux(se) d'explorer les outils digitaux en magasin, avec une soif d'apprendre et de progresser.
? Flexible, dynamique et tourné(e) vers l'action.
Participer activement aux ouvertures et fermetures du magasin.
Description du profil :
Utiliser du matériel de nettoyage - Proposer un service, produit adapté à la demande client - Utiliser des appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur...) - Encaisser le montant d'une vente - Réaliser des reconditionnements et assemblages simples - Réaliser des remises en conformité de produits détériorés - Déplacer des produits vers la zone de stockage - Réaliser un inventaire - Vérifier la température des réfrigérateurs, des chambres froides en réserve et en rayon - Accueillir une clientèle - Techniques de vente - Techniques de mise en rayon - Règles de tenue de caisse - Chaîne du froid - Modalités de stockage - Modes de conservation des produits alimentaires - Procédures d'encaissement - Règles d'hygiène et de sécurité - Gestion des stocks et des approvisionnements - Gestes et postures de manutention
Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Maîtrise de soi - Capacité à travailler dans un environnement complexe - Capacité à travailler en équipe - Fiabilité - Discrétion - Orientation client - Ponctualité - Rigueur - Aisance relationnelle
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