Alternance : chargé·e de clientèle en agence de location de véhicules (saint-pierre) tet10124

• Tu possèdes un bon niveau d'anglais. • Tu apprécies les missions polyvalentes. • Tu as toujours le sourire, ton élocution est excellente et tu as le sens de l'accueil. • Tu es motivé·e, assidu·e et surtout dynamique. • Tu es titulaire du permis (obligatoire). TetraNergy Business School recherche, pour une agence partenaire : 1 chargé·e de clientèle en agence de location de véhicules Vos missions : • Tu accueilleras et renseigneras la clientèle ; • Tu conseilleras et proposeras les services adaptés à ses besoins ; • Tu géreras les réservations et établiras contrats de location ; • Tu effectueras la remise et la restitution des véhicules et procéderas à leur vérification et leur entretien ; • Tu assureras la gestion administrative des dossiers clientèle ; • Tu encaisseras les paiements et géreras les cautions ; • Tu traiteras les éventuelles réclamations et apporteras des solutions adaptées ; • Tu collaboreras avec l'équipe technique pour la gestion du parc automobile. Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel. Savoir-faire demandés : • Activités de vente • Analyser les rapports écrits liés au travail • Avoir des connaissances en informatique • Caractéristiques des produits • Communiquer avec des cadres • Communiquer avec des clients • Communiquer avec des collègues • Contacter des clients • Démontrer les caractéristiques d'un produit • Entretenir des relations avec des clients • Garantir la satisfaction des clients • Répondre aux demandes des clients • Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Chaleureux • Communiquant • Ecoute • Efficace • Engagé • Esprit d'équipe • Méthodique • Réactif • Travailleur