LV Consultants est un organisme de formation professionnelle continue, engagé dans la qualité et la performance, certifié ISO 9001 et QUALIOPI.
Nous accompagnons des publics variés avec des formations sur mesure, du conseil et des dispositifs d'accompagnement, dans une dynamique humaine, inclusive et innovante.
Dans le cadre du développement de notre agence de Cayenne, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) & administratif(ve) prêt(e) à s'investir dans une aventure collective au cœur des enjeux de la formation et de l'apprentissage.
Vos missions principales
Accueil & coordination
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, partenaires et formateurs, en face à face ou par téléphone
- Identifier les besoins et orienter les interlocuteurs avec bienveillance
- Être le pivot organisationnel de l'agence : gestion de planning, logistique des formations, appui à la responsable d'agence
Développement commercial & relation client
- Participer à l'analyse des besoins clients et à la construction d'offres de formation adaptées
- Élaborer les devis, conventions, propositions pédagogiques, et accompagner les clients dans le montage de leurs dossiers de financement
- Suivre et relancer les propositions commerciales, contribuer à la réponse aux appels d'offres
Soutien à l'alternance & au CFA
- Accompagner les candidats et les structures dans le recrutement, l'intégration et le suivi des alternants
- Collaborer étroitement avec le référent CFA pour le développement de l'apprentissage
Suivi administratif et qualité
- Gérer la planification, l'inscription, le suivi des sessions de formation et l'ensemble des documents associés (émargements, attestations.)
- Veiller à la satisfaction des stagiaires et au respect de notre démarche qualité
- Contribuer à la facturation et à la conformité des dossiers de formation
Intervention pédagogique (selon profil)
- Possibilité d'intervenir en formation ou conseil selon vos domaines d'expertise (RH, management, prévention des risques, etc.)
Formation souhaitée :
- Idéalement Bac+2/3 ou + dans les domaines suivants : RH, ingénierie de formation, management, droit social, gestion commerciale, psychologie du travail, ergonomie.
- Débutant(e) motivé(e) accepté(e), mais une expérience de 2 à 3 ans dans le secteur de la formation, de la relation client ou de l'administration est un atout !
Compétences clés :
- Sens aigu du relationnel et du service client
- Rigueur, organisation, gestion des priorités
- Aisance à l'écrit et à l'oral, très bonne expression rédactionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), connaissance des dispositifs de formation et de financement appréciée
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec réactivité
Qualités humaines :
- Bienveillance, écoute, diplomatie
- Esprit d'équipe et sens de l'engagement
- Adaptabilité et souplesse face à des publics divers
- Sens du professionnalisme et de la qualité
Pourquoi rejoindre LV Consultants ?
- Une structure à taille humaine, dynamique et engagée dans la formation tout au long de la vie
- Une ambiance de travail collaborative et bienveillante
- Une réelle opportunité de développer vos compétences et d'évoluer
- Une entreprise ancrée en Guyane, au service du développement local
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