Nous recrutons pour un acteur majeur des services à l'environnement, reconnu pour la qualité de ses prestations auprès des collectivités locales. L'entreprise assure la collecte des déchets ménagers et contribue à un service public essentiel sur l'ensemble du territoire de la Presqu'île guérandaise. Structure solide, bien implantée, disposant d'équipes stables et d'un management de proximité.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable Secteur / Chef d'Équipe chargé d'encadrer les opérations de collecte, de piloter les équipes terrain et de garantir la qualité du service rendu à la collectivité.Vos missions principales :
Encadrer les départs et retours de collecte : ouverture du site, réunion préparatoire du matin, contrôle des véhicules, application des règles de sécurité et suivi de la bonne réalisation des tournées.
Manager l'équipe terrain : encadrement d'environ 16 collaborateurs en période normale et jusqu'à 20 en haute saison (chauffeurs et équipiers de collecte organisés en binômes).
Assurer la relation quotidienne avec la collectivitchanges réguliers par mail et téléphone, gestion des réclamations et incidents, remontés terrains, reporting hebdomadaire auprès du Responsable d'Exploitation.
Suivre et traiter les incidents de collecte : bacs non collectés, accès difficiles, retours riverains ; prise de photos, transmission au client, utilisation du logiciel de suivi GPS Sygetrac et rédaction des mails d'incidents en fin de journée.
Gérer l'organisation opérationnelle : planification des interventions, gestion et commande des intérimaires, pointage, suivi du matériel, des véhicules et des règles de sécurité.
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