Le Groupe MV Digital est une société de services numériques qui accompagne ses clients à Monaco et en France dans leurs enjeux informatiques.
Créée en 2016 et en forte croissance, l'entreprise s'appuie sur l'expertise de ses consultants en développement, cybersécurité, cloud, infrastructure et réseaux pour proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins de chaque client.
Rejoindre MV Digital, c'est intégrer une équipe à taille humaine, engagée, proche de ses collaborateurs et de ses clients, et intervenant dans des secteurs variés.
Contexte :
Dans le cadre du maintien et de l'évolution de son système d'information, une organisation institutionnelle recherche un Référent Applicatif pour le domaine Emploi. Le poste s'inscrit dans un environnement applicatif critique, à forte exigence de disponibilité, de fiabilité et de conformité réglementaire.
Missions principales :
Assurer le pilotage et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications du domaine Emploi
Être le référent fonctionnel et technique des solutions applicatives auprès des utilisateurs métiers
Gérer le RUN applicatif : incidents, anomalies, demandes d'évolution, changements et mises en production
Coordonner les échanges avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires externes
Participer aux recettes fonctionnelles et techniques, valider les livrables et les mises en production
Suivre et garantir le respect des SLA, indicateurs de qualité de service et engagements contractuels
Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité et réseaux pour assurer la continuité de service
Contribuer à la documentation applicative, aux procédures d'exploitation et à l'amélioration continue
Participer aux projets d'évolution du SI en lien avec les besoins métiers et réglementaires
Compétences attendues
Fonctionnelles :
Bonne compréhension des applications métiers et des processus liés à l'Emploi
Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et à formaliser les besoins
Sens du service, rigueur et autonomie
Techniques :
Expérience confirmée en maintenance applicative / RUN / support applicatif N2-N3
Connaissance des environnements SI complexes et interconnectés
Pratique des outils de gestion des incidents et changements (ITIL)
Compréhension des architectures applicatives, bases de données et flux
Sensibilité aux enjeux de sécurité, conformité et disponibilité
Profil recherché :
Formation supérieure en informatique ou systèmes d'information
Expérience significative en tant que référent applicatif, responsable applicatif ou chargé de maintenance applicative
À l'aise dans des environnements structurés, institutionnels ou réglementés
Capacité à travailler en transversal, avec des équipes techniques et fonctionnelles
Qualités personnelles :
Rigueur et sens des responsabilités
Excellentes capacités de communication
Esprit d'analyse et de synthèse
Orientation qualité de service et amélioration continue
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