Technicien support vip (h/f)

Description du poste :
Prendrez-vous plaisir à résoudre des mystères numériques en tant que Technicien support VIP (F/H) ?
Rejoignez notre client dynamique pour soutenir les utilisateurs en résolvant divers incidents techniques et en optimisant la gestion des ressources informatiques.
- Traiter les demandes et incidents via le système de gestion des tickets
- Surveiller et réapprovisionner les stocks de matériel informatique
- Participer aux interventions pendant les périodes hors des heures ouvrées (HNO)
- Être prêt(e) à travailler le week-end selon les besoins des projets
- Assurer une communication efficace avec les utilisateurs pour garantir leur satisfaction
Si vous voulez vous offrir des vacances à Hawaï... :
- Contrat: CDI
- Salaire: 30000 euros /an
- RTT
- Tickets restaurants
37 h / semaine en horaires décalés - avec RTT
shift 1 : 6h - 14h24 shift 2 : 11 h 36 - 20 h
Description du profil :
Technicien(ne) support VIP avec trois ans d'expérience, vous gérez les incidents avec brio et jonglez avec les stocks même en HNO, formation en poche.
- Maîtrise de la gestion des tickets incidents pour garantir une résolution efficace et rapide
- Expérience en gestion des stocks pour assurer la disponibilité continue du matériel informatique
- Disponibilité pour intervenir hors des heures normales de travail (HNO) et certains week-ends selon les projets
- Excellente aptitude à la communication pour un support utilisateur de qualité
- Certification ITIL ou diplôme d'État de technicien systèmes réseaux apprécié pour structurer votre approche
anglais technique
Processus de recrutement
Tenté(e) par cette offre d'emploi ? Postulez sans prise de tête !
Nos consultants spécialisés vont checker votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. On vous donnera une réponse claire et honnête, même si ça ne passe pas.