Responsable infrastructure, workplace & support it (h/f)

Le contexte

La DSI courtage évolue fortement : move to cloud, renforcement de la sécurité opérationnelle, amélioration de la résilience et modernisation progressive du paysage applicatif.

Dans ce cadre, nous recrutons un Responsable Infrastructure, Workplace & Support IT capable de piloter les environnements techniques locaux tout en s’inscrivant dans les standards et la trajectoire du Groupe.

Le poste est rattaché au DSI courtage, avec un lien fonctionnel étroit avec le responsable Infrastructure Groupe.

Votre rôle

Vous êtes responsable de la fiabilité du socle technique, de la qualité de service aux utilisateurs et de la bonne application des standards Groupe sur votre périmètre.

Vous intervenez à la fois sur :

* l’infrastructure,
* le workplace,
* le support,
* la continuité d’activité.

Vos missions principales

Infrastructure & Cloud

* Piloter l’évolution des environnements Azure, Microsoft 365, Windows Server, Active Directory / Entra ID.
* Superviser les infrastructures réseaux : LAN, WAN, VPN, firewall, Wi-Fi.
* Décliner localement les standards techniques et normatifs définis au niveau Groupe.

Workplace & Support

* Organiser et piloter le support de proximité.
* Gérer le cycle de vie des postes et équipements utilisateurs.
* Garantir une expérience utilisateur de qualité.

ITSM & Qualité de service

* Définir et faire vivre les processus de support dans une logique ITSM pragmatique.
* Construire et suivre les KPI.
* Piloter les plans d’amélioration continue.

Sauvegardes & Résilience

* Superviser la fiabilité des sauvegardes.
* Garantir les politiques de rétention.
* Organiser des tests réguliers de restauration.

PCA / PRA

* Contribuer à la définition, à la documentation et aux tests.
* Intégrer la continuité d’activité dans l’exploitation quotidienne.

Projets

* Participer aux projets de transformation (move to cloud, modernisation workplace).
* Accompagner les projets métiers sur les volets infra et sécurité.

Sécurité

* Appliquer les politiques Groupe.
* Collaborer avec les équipes sécurité.
* Contribuer aux dispositifs de résilience et de standardisation.

Votre profil

* 5 à 10 ans d’expérience minimum.
* Environnement exigeant apprécié : banque, finance, assurance, services régulés.
* Habitué aux organisations multi-équipes.
* À l’aise dans un contexte de transformation.
* Rémunération selon profil entre 48k et 60k

Vous combinez vision opérationnelle, rigueur et capacité à structurer.

Compétences attendues

Pilotage

* Management d’équipe à taille humaine
* Gestion de projet
* Culture ITSM (Freshservice apprécié)
* Pilotage par la performance et les indicateurs

Technique

* Azure / Microsoft 365 / Entra ID
* Windows / Linux
* Réseaux, VPN
* Virtualisation (VMware / Hyper-V)
* Outils de sécurité : EDR, CASB, SSE, SASE
* Supervision (Grafana ou équivalent)
* Sensibilité CI/CD appréciée

Langues

* Anglais technique – niveau B2 souhaité.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Participation active à la transformation du SI
* Interaction forte avec les équipes Groupe
* Périmètre complet : infra + workplace + support
* Possibilité d’avoir un impact direct sur la qualité de service

Présentation de la société :

Fondé en 2000, Groupe Premium s’est imposé comme un acteur de référence dans le paysage financier français.

Aujourd’hui, le Groupe déploie une expertise à travers ses trois piliers stratégiques : le courtage en assurances, la gestion d’actifs et le conseil en gestion de patrimoine.

Le Groupe développe une approche résolument orientée client en proposant des solutions sur-mesure pour répondre aux enjeux d’épargne, d’investissement et de transmission du patrimoine, quels que soient les profils.

Une croissance soutenue : Depuis plus de 20 ans, le Groupe affiche une croissance à deux chiffres, preuve de la solidité de son modèle et de la confiance de ses clients.

En 2024, Groupe Premium franchit une étape clé en dépassant les 15 milliards d’euros d’actifs sous gestion.

Un collectif engagé, porté par des valeurs fortes.

Au-delà des chiffres, la réussite du Groupe repose sur son ADN profondément humain : Méritocratie, Accompagnement et Justice sociale. Autant de valeurs partagées par les plus de 400 collaborateurs qui font vivre cette ambition au quotidien, dans un environnement où chacun peut évoluer, entreprendre et avoir un impact.

Présentation Premium Partners

Fondé pour accompagner les dirigeants et les investisseurs dans la gestion globale de leur patrimoine professionnel et personnel,Premium Partnerss’impose comme l’un des acteurs clés du conseil patrimonial au sein du Groupe Premium.

Spécialiste de l’accompagnement sur mesure, Premium Partners intervient auprès d’une clientèle exigeante – chefs d’entreprise, professions libérales, dirigeants, cadres dirigeants – en leur proposant des solutions adaptées à leurs enjeux de protection, d’optimisation et de transmission.

Grâce à son positionnement unique au croisementdu conseil en gestion de patrimoine,du courtage en assurancesetde l’ingénierie financière, Premium Partners accompagne ses clients à chaque étape de leur parcours patrimonial, avec une exigence d’expertise et de proximité.