Employé administratif / employée administrative (accueil) (h/f)

L'association recherche un.e employé.e administratif.ve d'accueil en CDI à temps partiel.
En charge de la gestion de l'accueil du public, il ou elle assurera également des missions administratives dont la bonne mise en œuvre a pour finalité de permettre la réalisation de l'ensemble des activités d'EVADE : extra et périscolaires, classes de découvertes, colonies de vacances et accueil de groupes, le tout dans le respect de la politique et des valeurs de l'association.

Les missions principales sans que la liste soit exhaustive

Accueil du public

- Accueille le public, identifie et quantifie les demandes, gère les inscriptions des enfants ;
- Gère le téléphone, les mails et les demandes de l'espace famille ;
- Accompagne le public dans les démarches administratives.

Classes de découvertes

- Assurer la coordination des dossiers de classes de découvertes en lien avec la responsable pédagogique.

Missions transverses

- Relance clients sur les impayés ;
- Suivi en binôme des effectifs des ALSH (remplissage, liste d'attente, listings pour les responsables, contrôle des âges.) ;
- Envoi en binôme des listes des enfants inscrits aux ALSH. Saisie des retours de listes ;
- Production et harmonisation de documents supports pour le service administratif.

Connaissances & compétences attendues

Savoir

- Connaitre et maitriser l'outil de gestion de la relation avec les familles « Concerto » est un plus
- Connaitre, savoir utiliser et maitriser les logiciels suivants : Excel, Word, PowerPoint
- Connaitre et savoir utiliser l'outil CANVA est un plus
- Avoir une bonne connaissance du public accueilli
- Avoir la connaissance du fonctionnement d'une association

Savoir-faire

- Savoir retraduire dans sa pratique professionnelle les valeurs de l'association
- Savoir s'adapter aux nécessités de l'association
- Savoir s'organiser dans son travail (autonomie, hiérarchisation des tâches.)
- Savoir travailler en équipes, partager les informations et rendre compte du travail effectué
- Savoir écouter et mettre en confiance
- Savoir gérer des situations difficiles avec le public accueilli et prendre du recul
- Savoir respecter le caractère confidentiel des données et informations liées aux missions du poste

Savoir-être

- Être exemplaire dans le respect des valeurs de l'association
- Être polyvalente dans le service
- Être à l'écoute des autres, avoir de l'empathie, être équitable
- Être solidaire et bienveillante
- Être ponctuelle

Diplômes et qualifications

- Expérience souhaitée : 1 an sur un poste similaire
- Diplôme : aucun diplôme requis

Contrat
- CDI à temps partiel 60% d'un temps complet ;
- Groupe C, coefficient 285 selon la grille de classification de la Convention Collective Nationale ECLAT ;
- Rémunération brute mensuelle à partir de 1229€ ;
- Possibilité d'absence (congés ou récupération) une semaine à chaque période de petites vacances (4 semaines) et 3 semaines pendant les grandes vacances.

Avantages au sein de l'association

Mutuelle obligatoire prise en charge à 100% par EVADE
Aide aux déplacements avec un Forfait Mobilité Durable
Autres avantages : Comité Social Économique (chèques cinéma, chèques vacances)