Description de l'entreprise
Réunis dans l’ancienne demeure du 18e siècle, l’hôtel 5 étoiles et une Clef Michelin Le Chambard, le restaurant gastronomique 2 étoiles Michelin et la Winstub traditionnelle, forment un ensemble luxueux et humble qui voit grandir chaque jour le rêve de la famille Nasti : perpétuer l’art de vivre à la française et honorer la gastronomie alsacienne, à Kaysersberg.
Description du poste
Nous recherchons notre Voiturier Bagagiste H/F, rattaché(e) à la Cheffe de réception
Contrat : CDI
Heures semaines : 43 heures
Mission : En tant que Voiturier-Bagagiste au sein de notre hôtel familial 5 étoiles, vous êtes l'un des premiers membres de l'équipe que nos clients rencontrent à leur arrivée. Vous jouez un rôle clé dans la création d'une expérience accueillante et mémorable pour nos clients en assurant un service de voiturier de qualité, en prenant soin de leurs bagages et en contribuant à l'atmosphère chaleureuse de notre établissement.
Votre rôle au Chambard ? Un défi passionnant !
1. Service de voiturier : Accueillir les clients à leur arrivée, prendre en charge leurs véhicules avec professionnalisme et enregistrer les détails pertinents.Stationner les véhicules en toute sécurité, en veillant à ce qu'ils soient prêts pour les clients lorsque nécessaire.
2. Gestion des bagages : Aider les clients à décharger et à charger leurs bagages, en s'assurant de leur manutention en toute sécurité. Fournir des chariots à bagages si nécessaire.
3. Assistance à la réception : Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la réception pour coordonner les arrivées et les départs des clients.
4. Information aux clients : Fournir des informations utiles sur l'hôtel, les services et les activités locales. Répondre aux questions des clients et les orienter en fonction de leurs besoins.
5. Service de voiturier : Accueillir les clients à leur arrivée, prendre en charge leurs véhicules avec professionnalisme et enregistrer les détails pertinents. Stationner les véhicules en toute sécurité, en veillant à ce qu'ils soient prêts pour les clients lorsque nécessaire.
6. Gestion des bagages : Aider les clients à décharger et à charger leurs bagages, en s'assurant de leur manutention en toute sécurité. Fournir des chariots à bagages si nécessaire.
7. Assistance à la réception : Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la réception pour coordonner les arrivées et les départs des clients.
8. Information aux clients : Fournir des informations utiles sur l'hôtel, les services et les activités locales. Répondre aux questions des clients et les orienter en fonction de leurs besoins.
Qu’attendons-nous de vous ?
9. Sens de l’accueil : Faire preuve d'un accueil chaleureux et professionnel envers chaque client.
10. Satisfaction client : Être dévoué à la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins avec soin.
11. Expérience en hôtellerie haut de gamme : Une expérience dans un établissement haut de gamme est un plus.
12. Maîtrise de l’anglais : L'anglais est obligatoire, et la maîtrise d'autres langues est un atout.
13. Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
14. Autonomie et travail en équipe : Être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement.
15. Sens du service client : Posséder un sens aigu du service client et une attention particulière aux détails.
16. Aptitudes organisationnelles : Avoir la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément.
17. Flexibilité : Être flexible pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre Le Chambard ?
18. Un environnement prestigieux : Vous évoluerez dans un hôtel 5 étoiles où l’excellence et le raffinement sont notre ADN.
19. Une équipe soudée et bienveillante : Nous valorisons la collaboration, la créativité et le bien-être de chacun. Espace détente pour les collaborateurs, maison avec canapés, TV, Baby-foot, jeux de société, etc..
20. Des perspectives d’évolution : Avec des formations continues et des opportunités d'avancement, votre carrière sera entre de bonnes mains.
21. Un cadre d’exception : Travailler au Chambard, c'est faire partie d'un lieu mythique, au service de clients
Avantages :
22. Uniformes fournis et entretien inclus.
23. Repos à Noël et Nouvel An.
24. -20% sur tous les services de la maison.
25. Avantages tarifaires Relais & Châteaux.
26. -10% supplémentaire avec Staycation.
27. Accès à l'intranet du Chambard et à un espace personnel pour le suivi de votre formation.
28. Repos hebdomadaires consécutifs.
29. Aide à la construction d’un plan de carrière personnalisé et accès à un réseau professionnel.
30. Participation active à l’évolution de la maison (apportez votre touche personnelle !)
Prêt(e) à faire briller votre expertise ?
Rejoignez notre équipe et assurez-vous que l’excellence de notre hôtel ne faiblisse jamais !
Postulez maintenant et devenez acteur de la perfection au Chambard !
À très vite, au Chambard !
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