Le poste
/ CDI / Environ 41k€ / 3 - 5 ans / Paris
Le poste
Missions : Assistance sur site, dépannage des incidents liés aux technologies de l'information, des logiciels internes au matériel, tels que les appareils mobiles, les ordinateurs portables, les PC et les imprimantes. Être un point de contact local pour les équipes techniques et fournir une aide à distance si nécessaire. Aider à l'installation de systèmes et d'applications nouveaux ou mis à jour ; participer aux essais et au dépannage si nécessaire, ainsi qu'à des travaux de projet pour les bureaux locaux. Fournir un soutien aux salles de réunion en aidant à la mise en place de vidéoconférences et de présentations ; contrôler les vidéoconférences selon les besoins. Tenir les collègues que vous soutenez informés de manière proactive de l'évolution de leur incident ou de leur demande de service. Assurer la gestion des stocks. Responsable des tâches liées aux nouveaux arrivants, aux départs et aux déménagements. Se rendre dans les bureaux pour fournir une assistance sur place et à distance si nécessaire. Suivre et documenter les détails du travail effectué, y compris les étapes de résolution, dans le système IT. Examiner et mettre à jour régulièrement les incidents et les demandes, en veillant à ce qu'ils soient tous traités de manière rapide et efficace et à ce que le collègue soit tenu au courant de l'évolution de la situation. Maintenir les articles de la base de connaissances dans l'IT de l'entreprise. Travailler en dehors des heures normales de travail, si nécessaire, pour participer à des projets et/ou assister à des interruptions de service importantes.
Les responsabilités
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Notre expérience approfondie et étendue nous permet de comprendre l’influence que le bon candidat peut avoir une entreprise et comment le bon emploi peut transformer la vie de quelqu’un. Notre travail consiste à tout savoir sur l’emploi, les employeurs et les employés.
Le profil recherché
Compétences requises :
Entreprise
Hays plc est l'un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels. Hays est l'expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et compétentes dans le monde entier. Hays est le leader du marché au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique et également l'un des leaders du marché en Europe continentale et en Amérique latine. Hays intervient pour le compte de milliers d’entreprises des secteurs privé et public, sur des postes en CDI, CDD, Travail Temporaire et Contracting. Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 650 salariés répartis au sein de 22 bureaux (Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg) couvrant 25 secteurs d’activité.
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