Réceptionniste tournant / réceptionniste tournante en établissement hôtelier (h/f)

LES MISSIONS

Vous serez en charge de la réception des clients pour la partie Hôtel **** (43 chambres) & Spa ainsi que la Résidence de Tourisme *** (19 chambres et appartements).

Vos missions sont les suivantes :

Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour,
Gérer les réservations via les différents canaux, préparer les arrivées et départs,
Contrôler la facturation et assurer l'encaissement,
Gérer le standard téléphonique,
Traiter les emails,
Assurer un suivi de l'e-reputation
Gérer la boutique du Domaine (mise en avant des produits, réassort, gestion des stocks, inventaires, facturation.),
Participer à l'organisation des ateliers et animations,
Contrôler les caisses,
Procéder à la clôture des opérations de comptabilité,
Effectuer des rondes la nuit (en remplacement pendant les congés des Nights),
Nous comptons sur vous pour :

Travailler en équipe
Enchanter nos clients et diffuser nos valeurs au quotidien
Avoir le sens du service et du commerce
Être organisé/e et autonome
Avoir un fort attrait pour la polyvalence

PROFIL

Doté/e d'une formation et d'expériences réussies en hôtellerie, accueil-réception, vous êtes animé/e par les expériences à faire vivre aux clients sur notre domaine et le territoire qui l'entoure.

Sourire, motivation, sens du service, curiosité, organisation et bonne humeur sont les clés de réussite pour ce poste.

Votre adaptabilité et disponibilité seront très appréciées.

L'outil informatique est votre allié au quotidien ; la connaissance de Mews facilitera votre intégration.

Vous êtes à l'aise avec la pratique de l'anglais. D'autres langues seront un vrai plus !

CONDITIONS

Poste à pourvoir en CDI à partir de mi-octobre.
35H/semaine. Ouvert 7/7J.
2 jours de repos consécutifs.
Rémunération : 2055€ bruts mensuels
Poste tournant : matin / après-midi (et quelques nuits en remplacement des congés des night).
Mutuelle d'entreprise.
Poste nourri.

Possibilité d'hébergement en colocation pendant la période d'essai (chambre et salle de douche privée).
20% de réduction dans notre boutique (fruits et légumes du jardin, produits locaux, vins du domaine.)
20% de réduction sur toutes les prestations (restau, salon de thé, résidence.).
Gratuité des ateliers (yoga, permaculture, etc.) dans la limite des places disponibles.