« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain !. »
Philippe Gombert
* Président, Relais & Châteaux
Description du poste
Situé au cœur du village de Val d'Isère, Les Barmes de l'Ours*, membre Relais & Châteaux, vous donne l'opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle. Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de nombreuses activités (centre aqua-sportif, cinéma, maison des saisonniers...)
L'hôtel se compose de 76 chambres et suites doté, à chaque étage, d'un décor chaleureux et original
* L'établissement se compose aussi de trois restaurants dirigés par le Chef Antoine Gras :
La Table de l'Ours, notre restaurant gastronomique, 1 étoile au Guide Michelin, La Rôtisserie repensée avec ses plats de tradition et notre Coin Savoyard.
Notre bar propose des créations originales ou personnalisées qui répondent aux envies de nos clients dans un environnement chaleureux au coin du feu. Dans sa continuité, les espace Kid's club et notre bowling donne l'occasion à notre clientèle de passer d'agréables moments tout au long de la journée.
Points forts, espace SPA dem² se compose notamment d'une piscine intérieure jouissant d'une belle lumière naturelle. Au même niveau, se trouve notre salon de coiffure dans lequel nous avez la possibilité d'accéder à des tarifs préférentiels.
Enfin, notre partenaire Proshop vous permettra de louer, à prix remisés, votre matériel de ski
Rejoignez nos équipes de passionnés dès maintenant en vue de la préparation de la prochaine saison hivernaleet évoluez dans un environnement convivial, familial et cohésif.
Véritable bras droit de la directrice, il/elle est en charge du marketing, de l'événementiel et de la promotion de de l'hôtel.
Il/elle est responsable de développer et de diversifier la clientèle de l'hôtel afin d'améliorer son taux d'occupation et son chiffre d'affaires.
Il/elle organise des évènements internes et externes afin de promouvoir l'image de l'hôtel et d'améliorer sa notoriété sur et hors de la station.
Promotion et Développement
* Fidélise la clientèle en mettant en place des actions auprès des particuliers mais également auprès des entreprises, agences de voyage et des Tours Operators ;
* Développe la clientèle dans de nouveaux pays et dans les différents segments ;
* Développe le taux de remplissage en collaboration avec le service réservation
* Optimise la rentabilité de l'hôtel ;
* Etudie et suit le marché ainsi que les évolutions des produits et services de la concurrence ;
* Propose l'amélioration de l'offre de services et de produits ;
* Développe « l'e-commerce » et les partenariats associés
Développement de l'image et de la notoriété de l'hôtel/ Marketing
* • Développe la visibilité de l'hôtel sur les supports de communication adéquats et réseaux sociaux ;
* • Représente l'hôtel lors de manifestations sélectionnées au préalable avec la direction (salons, workshops…) ;
* • Organise, prépare et accompagne tous les événements de la saison
* • Véritable chargé de projet opérationnel, vous proposez de nouveaux évènements et prenez en charge l'organisation des événements de l'hôtel
* • Met en place une stratégie de communication en collaboration avec la Direction et assure le lien avec le bureau de presse
Analyse et suivi administratif du portefeuille clients
* Analyse les prévisions en fonction des données externes (actualités, évènements régionaux, calendriers…) et internes (taux d'occupation, prix moyen, coût de revient…) ;
* Analyse le portefeuille clients (répartition du chiffre d'affaires, parts de marchés,…) ;
* Analyse en fin de saison de la satisfaction client (particuliers et professionnels) et propose des actions correctives et des actions d'amélioration ;
* Met en place différents supports de reporting, et effectue un reporting régulier à la direction sur les actions engagées, les résultats, les prévisionnels ;
* Réalise des Newsletters mensuelles à destination des professionnels et des particuliers
* Issu (e) d'une formation commerciale avec option marketing évènementiel de niveau supérieure, vous avez de réelles qualités en développement commercial et en prospection
* La connaissance de WordPress, Adobe Illustrator, Sarbacane et de Canva est un plus
* Vous disposez d'une expérience significative de minimum 2 ans sur ce type de poste et idéalement dans le domaine de l'hôtellerie de luxe
* Votre sens de l'accueil, du contact et du service ainsi que vos grandes qualités organisationnelles seront vos atouts principaux pour réussir à ce poste
* Ouvert(e) et curieux(se) sur le monde extérieur, dynamique et créatif(ve) vous faites de chacune de vos missions un véritable challenge
* Organisé(e) et flexible dans les horaires, vous êtes autonome
* Vous maîtrisez l'anglais ainsi qu'autre langue étrangère
* La connaissance de la commercialisation en montagne serait un plus
* Une compétence en yield management serait un réel plus
Poste basé sur VAL D'ISERE (logé ou non) à pourvoir dès septembre (CDD, possibilité d'évolution vers un CDI)
Le poste
* Logé (ou prime de logement) et nourri
* Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
* Contrat saisonnier de début décembre à mi-avril
* Rejoindre une équipe jeune et passionnée
Les avantages
* Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
* Prime de fin de saison sur objectifs
* Mutuelle d'entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé Portabilité de la mutuelle (selon condition)
* Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par l'hôtel
* Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
* Forfait de ski remisés proposés par VieValdis, l'association des saisonniers de Val d'Isère
Les perspectives
* Possibilité d'évolution professionnelle pour les saisons d'hivers futures
* Intégrer les équipes de l'un de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
* Profiter du Réseau Relais et Châteaux
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