Qui sommes-nous ?
Le Crédit Mutuel : un employeur différent
Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.
Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
Vos missions
Mission Principale
Rattaché(e) à l’équipe du marché des particuliers et patrimoniaux, au sein du Pôle Marketing Stratégique de la direction commerciale du Groupe Crédit Mutuel Alliance fédérale, vous interviendrez principalement en appui des équipes sur des projets à forts enjeux stratégiques.
Votre mission consistera à analyser les marchés, les usages clients et les performances des offres afin de contribuer à la définition et à l’évolution de la stratégie.
Sur la durée de votre alternance, vous aurez à porter un dossier de marketing stratégique complet.
Activités /Tâches spécifiques
Plus spécifiquement, votre rôle sera de :
l Réaliser des analyses de marché (tendances, concurrence…)
l Mener des études des comportements et des parcours clients
l Contribuer à la réflexion stratégique sur l’évolution des offres et des services
l Élaborer des recommandations structurées et argumentées
l Participer à des projets transverses impliquant différentes
l Produire des supports de synthèse et de présentation (notes, slides, dashboard…
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
1. d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
2. d’un abondement
3. jusqu’à 23 jours de RTT par an
4. d’une 6ème semaine de congés payés
5. d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
6. d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
7. d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
8. d’un plan épargne entreprise et PERCO
9. d'une politique parentale avantageuse
10. de conditions bancaires et assurances préférentielles
11. des avantages du CSE
12. d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
13. d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025
14. d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
15. d'une plateforme interne de covoiturage
16. d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
17. d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
18. d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissance et compétences
De formation type Bac+4/5 (école de commerce, d’ingénieur, université – spécialisation marketing ou stratégie), vous avez un intérêt particulier pour le secteur bancaire et les services financiers
l Vous avez une bonne maîtrise des outils d’analyse et de présentation (Excel, PowerPoint)
l Vous faites preuve d’aisance rédactionnelle et êtes doté(e) d’un esprit de synthèse
l Vous avez une capacité à structurer une problématique et à analyser des données qualitatives et quantitatives
Savoir-être – Savoir –Faire
l Rigoureux, vous avez un esprit analytique et un sens aigu du détail.
l Vous faites preuve de curiosité intellectuelle et avez une appétence pour les problématiques complexes
l Autonome et proactif, vous faites preuve d'un fort sens des responsabilités dans l'exécution de vos tâches.
l Vous savez travailler en équipe et interagir avec des interlocuteurs variés.
l Vous savez adopter une posture “consultant” : écoute, esprit critique, force de proposition et orientation solutions
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