Dans le cadre du développement d'une entreprise spécialisée dans la vente de livres, vous assurez les missions suivantes : - Accueil téléphonique - Gestion du courrier - Accueil des clients et gestion des transactions - Réalisation de devis - Facturation, suivi des règlements, enregistrement des factures et règlements - Suivi et fidélisation d'un portefeuille client Profil : Bac exigé Bonne présentation et bonne élocution, dynamique et avec le sens de la relation client Titulaire du permis B Formation : BTS Gestion de la PME (24 mois) en alternance Savoir-faire demandés : • Assurer des activités administratives de routine • Communiquer des messages aux gens • Diffuser des communications internes • Gérer des agendas • Gérer la documentation de manière adéquate Savoir-être demandés : • Analyste • Créatif • Ecoute
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