Employé polyvalent de nuit h/f

Idéalement situé entre Strasbourg, Nancy et Metz, sur la RN4, l'hôtel Ibis Budget de Buhl-Lorraine dispose de 61 chambres et d'un parking privé.
Détenteur du label Clef Verte, l'hôtel est soucieux de ses pratiques et de son environnement.
Notre hôtel Ibis Budget de Sarrebourg, recherche son futur collaborateur au poste d'employé(e) polyvalent(e) de nuit, pour une prise de poste dès que possible.

Vos principales missions :

- Assurer l'accueil des clients lors des arrivées tardives et gérer les réservations nocturnes
- Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction des clients
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Gérer les réclamations, objections et tout incident pouvant survenir durant la nuit
- Assurer la mise en place des petits-déjeuners et participer au service
- Effectuer la facturation et l'encaissement des recettes
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Poste 24H/Hebdomadaire - 3 nuits/semaine, le vendredi, samedi et dimanche - de 23h00 à 07h00
- Posséder de bonnes qualités relationnelles : sens du service, écoute, courtoisie et discrétion.
- Savoir réagir avec calme et de manière appropriée aux situations imprévues.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable ; la connaissance de l'allemand est un plus (bilingue ou trilingue apprécié).
- Une formation aux gestes de premiers secours serait un atout.
- Perspective d'évolution, groupe Heintz immobilier et hôtellerie en forte croissance
- Avantages sociaux : tarifs préférentiels sur des séjours dans des hôtels + tarifs préférentiels pour les loisirs TOUTE FRANCE
- Intéressement
- Primes challenge
- Chèque-cadeau PACS/mariage et Naissance/adoption
- Prime d'ancienneté
- Assurance continuelle (facultative, mais prise en charge partiellement par employeur)
- Prise en charge de la 1/2 des abonnements transports ; mutuelle ; prévoyance