Réceptionniste polyvalent tournant

L’Hôtel
Radisson Nice Airport, établissement haut de gamme situé proche de l’aéroport,
recherche un/une Réceptionniste polyvalent(e) tournant(e) en CDI pour
renforcer son équipe.

Nous serions
ravis de vous accueillir et de partager l’expérience Radisson avec vous. Si la
dynamique « Yes I can ! » vous anime et que vous recherchez un
nouveau challenge, n’hésitez plus et venez nous rejoindre !

Vos
principales missions :

* Vous
assurez un accueil personnalisé et attentionné (check-in, check-out, prise de
réservation …) ;
* Votre
priorité est la satisfaction du client ;
* Fidéliser
la clientèle ;
* Vous
véhiculez nos valeurs Radisson Hôtel Group par votre énergie et votre bonne
humeur ;
* Vous
anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement
une solution.

Vos
principales responsabilités :

* Accueillir
les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à
leur séjour ;
* Enregistrer
les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres ;
* Renseigner
le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de
réservations ;
* Effectuer
le travail de conciergerie (prise en charge des bagages) ;
* Être
à l’écoute des remarques clients et les partager avec l’équipe et votre
responsable hiérarchique ;
* Vous
êtes en charge de la facturation, de l’encaissement et du contrôle de
caisse ;
* Vous
conduisez les clients à l’aéroport avec notre navette ;
* Assurer
avec attention le service en chambre des clients si besoin.

Profil et
compétences requises :

* Français
et Anglais courant exigé
* Expérience
similaire de 2 ans minimum
* Permis de conduire B obligatoire
* BTS
ou BEP dans l’hôtellerie
* Autonomie
* Rigueur
* Sens
de l’organisation et du contact
* Esprit
d’équipe
* Gestion
des conflits
* Réactivité
et prise d’initiative

Principaux avantages dont vous bénéficierez en rejoignant notre équipe :

Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson (tarifs Employés, Famille et Amis)
Plateforme d’avantages salariés May, créditée de 80 euros par mois à partir de 3 mois d’ancienneté (sport, culture, vacances, services à la personne…)
Clé distributeur rechargée de 20 euros mensuellement par la Direction
Accès à l’ensemble des formations Radisson Hotels Group
Primes sur objectifs
Chèques cadeaux annuels
Prime d’ancienneté
Prime de partage de la valeur
Programme « Employés du trimestre et de l’année », offrant la possibilité de gagner des primes ainsi qu’un voyage pour deux personnes
Mutuelle d’entreprise avantageuse, prise en charge à 100 % (base isolée)
Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50 %
Indemnité compensatrice de nourriture
Parking gratuit à l’hôtel




Le poste est
basé à Nice.

Chez
Radisson Nice Airport, nous offrons le meilleur à nos salariés, un
environnement agréable, un accès à la formation et une qualité de vie au
travail. Nous encourageons la diversité, favorisons l’intégration de nos
collaborateurs et les accompagnons dans leur évolution de carrière.

Nous nous
engageons à étudier toutes les candidatures à compétences égales et dans le
respect dû à chaque individu.

Ce poste est
ouvert aux personnes avec un handicap.