Responsable e-commerce (h/f)

En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH, cabinet de conseil en recrutement recrute pour son client, acteur majeur dans le domaine industriel, un Responsable E-Commerce (H/F), en CDI ! Localisation : La Roche-de-Glun (26) Vos missions : 1. Stratégie digitale & webmarketing : • Définition et mise en oeuvre de la stratégie commerciale et du plan d'animation ; • Élaboration et pilotage des stratégies SEO et SEA (en lien avec agences externes) ; • Mise en place et gestion des newsletters ; • Supervision du e-merchandising, des offres commerciales (up-selling/cross-selling), des éléments de communication (bannières…) et des promotions ; • Veille concurrentielle, sectorielle et technologique (outils, tendances, webinaires). 2. Gestion de projet e-commerce & technique : • Suivi et pilotage des projets techniques; • Gestion des projets de refonte des sites internet e-commerce ; • Coordination des agences techniques (briefs, cahiers des charges, tests, correctifs) ; • Optimisation continue des sites e-commerce (UX/UI, modules, performances) ; • Mise en place des nouvelles marketplaces ; • Développement des supports à l'international. 3. Gestion opérationnelle du site e-commerce : • Gestion du back-office : intégration et mise à jour des produits, rédaction des fiches, animation du site, suivi des stocks ; • Suivi quotidien des ventes, commandes, retours, SAV, coordination avec le service client ; • Gestion des marketplaces (ex : Decathlon…) : intégration produits, suivi des stocks et commandes, reporting… 4. Analyse de la performance & reporting : • Suivi des KPIs : reporting hebdomadaire, mensuel, annuel ; • Analyse des statistiques de performance globale et par levier (SEO, SEA, modules) ; • Suivi des frais web, contrôle des factures, validation des commissions plateformes de paiement ; • Suivi du budget et du rapprochement bancaire (LYRA, etc.). 5. Management & coordination : • Encadrement opérationnel d'une personne (suivi des missions, primes, coordination) ; • Interface avec les différents services : DIO, logistique, comptabilité, agences partenaires ; • Participation active à l'amélioration continue des outils et des processus internes. 6. Relation client & modération • Modération des avis clients (Avis Vérifiés). • En soutien : gestion des commandes, conseils clients, avoirs, remboursements, litiges transporteurs… Rémunération : Statut : Cadre forfait jours (218) Fixe : 40-50K€ Repas d'entreprise (traiteur) 1 jour de télétravail Mutuelle prévoyance CE