Gestionnaire points d'arrêts f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Keolis
est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs uvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun

Avec plus de 5000 collaborateurs et 2750 véhicules, la branche le-de-France organise et gère près de 30 filiales du Groupe Keolis dans la région capitale, opérant des solutions de transport en commun pour le compte d' le de France Mobilités.

Rejoindre Keolis le-de-France, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du Groupe. le-de-France Mobilités est la première autorité organisatrice de mobilité en Europe, dans un contexte de transformation profonde avec la mise en concurrence progressive de l'ensemble de son réseau.

Keolis le-de-France a récemment été choisi par le-de-France Mobilités comme nouvel opérateur de 42 lignes de bus sur le territoire du Val de Marne, Grand Orly Seine Bièvre dès le 1er août 2026.

Dans le cadre de la création de cette nouvelle structure, Keolis Grand Paris Seine Orly recrute un Gestionnaire Points d'arrêts F/H

sur ses

différents Centres Opérationnels Bus (COB) situés à : Ivry-sur-Seine, Vitry-sur-Seine, Villeneuve le Roi, Orly et à venir Choisy le Roi.

Rattaché au service Marketing et Commercial et sous la responsabilité du Chargé de voirie de la filiale, le gestionnaire points d'arrêts assure la mise à disposition de l'information aux voyageurs aux points d'arrêt conformément aux exigences d' le-de-France Mobilités en matière de qualité de service. Il prend en charge la maintenance de 1er niveau du mobilier urbain. Il veille au respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur.

Missions:

Diffusion de de l'information -voyageurs aux arrêts

Prépare les supports d'information-voyageures pour affichage et gère ses stocks

Met en place et renouvelle l'information-voyageurs aux poteaux, stations et aux abribus selon la charte d'affichage en vigueur (horaires, titres et tarifs, savoir voyager...)

Participe à l'organisation des campagnes de changements d'horaires

Contrôle l'affichage des documents d'information-voyageurs dans les bus selon la charte existante (règlement intérieur, schémas de ligne, titres et tarifs, stickers...)

Participe à la mise en place de la signalétique aux arrêts

Gestion des situations perturbées

Imprime et affiche les situations perturbées aux arrêts concernés, retire l'information une fois la situation terminée (points d'arrêts), le tout dans les délais impartis

Renseigne le tableau de suivi des affichages (format papier et/ou numérique via les outils mis à disposition)

Etablit les documents d'informations-voyageurs si besoin

Maintenance du mobilier urbain

Gère le mobilier urbain et plus particulièrement la pose / dépose des arrêts ou plaques provisoires

Répare, entretient et nettoie le mobilier urbain dans le cadre de la maintenance de niveau 1 du mobilier

Relation clients

Informe et oriente les voyageurs qu'il peut rencontrer lors de ses interventions

Obligations contractuelles

Réalise des contrôles de conformités aux points d'arrêts (tournées terrain)

Recense et contribue à la résolution des non-conformités, traite les signalements

Assure le suivi des problèmes identifiés et des interventions dans les outils dédiés (tableaux, Wanreport...)

Divers

Utilise l'outil Wanreport

Assure des livraisons ayprès des dépositaires

Assire la livraison de documents d'information auprès des points de livraison

Profil :

Titulaire du Permis B et bonne condition physique.

Statut ouvrier, Temps plein CDI, activité extérieure

Travail le week end

Déplacement sur les différents sites de l'entreprise

Respect des conditions de sécurité

Compétences comportementales:

Ponctualité, capacités d'adaptation et réactivité, rigueur, autonomie et organisation, travaile en équipe, sens du service et bon relationnel, soin apporté au matériel confié.

Compétences techniques:

Aptitude aux travaux manuels et bricolage; pratique de la bureautique (Excel, Word) et facilité avec l'outil informatique

La connaissance du territoire Seine Orly serait un plus (Paris et le département 94)

Vous êtes en relation avec l'ensemble des autres services de l'entreprise (exploitation, maintenance, QHSE, Gestionnaire BIV...); ainsi que les voyageurs aux points d'arrêts.