Ingénieur avant-vente logiciel f/h

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Sefas Innovation est un éditeur de logiciels d’entreprise leader sur le marché de la gestion de la communication client (Customer Communication Management). Sefas édite la suite logicielle « Harmonie Communication Suite » ou HCS. HCS permet l’acquisition et la conception de communications classiques et numériques, ainsi que la gestion de leur composition, production et diffusion industrielles sur des canaux physiques ou numériques. Avec des équipes basées aux Etats-Unis et en Europe, Sefas Innovation propose ses services aux entreprises dans les secteurs de la finance, des télécommunications et des services publics, ainsi qu’aux administrations.

Directement rattaché au responsable Avant-Vente, l’Ingénieur AVV Logiciel assure l’avant-vente technique et commerciale des produits de la gamme logicielle Harmonie Communication Suite, auprès des clients & prospects de SEFAS Innovation.

Responsabilités principales :

1. AVANT-VENTE & PROJETS CLIENTS
2. Accompagnement (à distance ou en présentiel) des responsables de comptes / commerciaux dans le cadre des actions de prospection et de vente : aide à la rédaction des offres, démonstration produit, préparation des soutenances, réalisation de maquettes et de preuve de concept (POC), etc.
3. Le suivi des projets avant-ventes, la coordination des ressources internes nécessaires et le suivi jusqu'à la validation des propositions.
4. La collaboration avec les équipes de développement produit pour valider la faisabilité des solutions et obtenir les adaptations potentielles nécessaires au besoin des clients & prospects.
5. La collaboration avec les filiales recouvrant les différentes géographies servies par SEFAS : Europe continentale, Royaume-Uni, et Amérique du Nord.

Qualification des besoins clients :

1. Recueil et analyse des besoins techniques des prospects et clients.
2. Évaluation de la faisabilité technique des projets en fonction des attentes clients et des capacités de l'entreprise et du logiciel Harmonie Communication Suite.

Elaboration des solutions techniques :

1. Conception des solutions techniques cibles en adéquation avec les spécifications du client.
2. Proposition d’architecture et de configurations.
3. Rédaction des documents techniques et des propositions commerciales détaillées.

Elaboration et maintien du kit de démonstration logiciel :

1. Elaboration de cas d’usages génériques issus des expériences.
2. Intégration des logiciels avec des outils tiers afin de mettre en place des démonstrations « de bout en bout » de cas métiers concrets.
3. Maintien et évolution des plateformes de démonstration.

Supervision opérationnelle :

1. Mettre en place ou améliorer les outils et les processus afin d’améliorer de façon continue le fonctionnement du pôle avant-vente.
2. Suivre l’activité et accompagner la montée en compétence de l’équipe avant-vente.
3. Assurer la remontée d’informations à sa hiérarchie dans un but d’amélioration constante.

Ces activités ne revêtent pas un caractère exhaustif.


Votre environnement

Rejoignez une entreprise qui place le collaborateur au centre de ses préoccupations : flex office, politique de télétravail hybride, opportunité de bénévolat sur le temps de travail, politique de mobilité groupe… Exprimez vos idées lors de notre enquête annuelle !


Nous vous accompagnons

Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et de votre profil.


Localisation du poste

Lieu : à définir selon profil et besoins.


Critères du candidat :

* Niveau d'études min. requis : Bac+5 dans une filière technique de type IT (profil ingénieur recherché).
* Niveau d'expérience min. requis : de 3 à 6 ans.


Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte valorise la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

Savoirs :

* Expérience en développement / intégration d’applications client/serveur ou web.
* Une expérience en avant-vente dans un domaine similaire à l'édition de logiciel est un plus.
* Une expérience dans les métiers du CCM est un plus.
* Bon niveau d'anglais pour échanges avec les filiales US / UK.

Savoir-être :

* Bonne présentation orale et communication client.
* Capacité à s’investir pour produire des livrables dans des délais courts.

Savoir-faire :

* Bonne connaissance technique de Linux et des environnements web (HTTP / REST / serveurs d’application).
* Connaissance du langage Python pour intégrations autour du logiciel HCS.


Informations générales

Référent de la confiance numérique en France, filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne entreprises et institutions dans leur transformation numérique, en confiance. Avec plus de 60 000 clients, 6 500 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 954 M€ en 2023, l'entreprise est un leader dans les solutions numériques de confiance, notamment la signature électronique, l'archivage numérique, et la gestion de données de santé. Plus d'informations sur www.docaposte.com.

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