Téléconseiller h/f

IHL Intérim Bordeaux, votre partenaire de confiance en intérim et recrutement. Notre mission est double : accompagner les chercheurs d'emploi dans leur quête de nouvelles opportunités et aider les entreprises à trouver les talents idéaux pour leurs besoins en personnel. Que vous cherchiez un emploi en intérim, en CDD, ou en CDI, notre équipe d'experts est là pour vous guider et vous soutenir à chaque étape du processus.

Pour mieux nous connaître www.ihl.fr Nous recherchons pour notre client, un Téléconseiller H/F. Vos missions sont de :
- Traiter les appels téléphoniques des clients
- Créer les nouveaux dossier d'intervention et de sinistres
- Assurer le suivi des dossiers de réparation
- Effectuer les diagnostics techniques en se référant aux procédures internes
- Etudier les demandes de prise en charge des dossiers
- Déclencher le mode de prise en charge en appliquant les procédures établies

Horaires 35h/semaine sur 6 jours. (amplitude 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et 1 samedi par mois 9h00 à 16h00 en télétravail)

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