Chargé de campagnes crm

(Siège) Date de début de contrat : 01/04/2026 Date de fin de contrat :

Mission

Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et société à mission, elle agit au quotidien pour s’inscrire dans un monde plus durable à travers son offre de produits et expériences. Avec plus de 90 magasins en Europe, elle s’attache également au développement et à l'épanouissement de ses 1000 salariés.

Dans le cadre de l'accroissement de l'activité du service, nous recherchons notre chargé de campagnes CRM H/F en CDD 9 mois

Au sein de la Direction Marketing Clients, rattaché.e à l’équipe CRM et sous la responsabilité de la Responsable CRM & Data, vous intervenez en renfort de l’équipe pour accompagner la cheffe de projet CRM dans la mise en œuvre des campagnes de marketing direct en CDD. Vous contribuez activement au déploiement opérationnel des campagnes CRM et veuillez à leur qualité tout au long du processus.


Vos missions principales :

1. Déploiement des campagnes CRM :

Participer à la mise en place des campagnes marketing email, SMS et Wallet

Contribuer à la rédaction des briefs de campagne (structure des newsletters, sélection des produits et contenus)

Intégrer les campagnes en HTML (emails)

Créer et paramétrer les campagnes et workflows dans Adobe Campaign

Mettre en place les ciblages, réaliser les comptages et vérifier les volumes

Effectuer les tests BAT, identifier les éventuelles anomalies et participer aux envois

2. Tests & optimisation continue

Participer à la mise en place d’A/B tests (objets, contenus, visuels, timing)

Suivre les performances et contribuer à une approche test & learn

Proposer des pistes d’amélioration pour les campagnes futures

3. Analyse & reporting

Réaliser les reportings à J+7 avec l’accompagnement de l’équipe

Analyser les principaux KPI (ouverture, clic, conversion, délivrabilité)

Formuler des recommandations simples et opérationnelles

4. Veille & benchmark

Effectuer un benchmark hebdomadaire des newsletters

Identifier les tendances CRM et bonnes pratiques du marché

Partager les inspirations avec l’équipe

Profil

De formation supérieure BAC+2/3, vous justifiez d'une première expérience sur une fonction similaire dans le retail (stage significatif ou alternance acceptés) et vous disposez d'une forte sensibilité à la data marketing et à l'exploitation de la connaissance client / CRM.

Qualités requises :

Rigoureux, curieux, pragmatique, autonome, bon relationnel et enthousiaste !
Orthographe irréprochable.

Appétence pour les outils digitaux et techniques.


Maîtrise d’un outil de gestion de campagne type Adobe Campaign et base HTML indispensable.

La connaissance des outils CRM (Dartagnan, Tinyclues, Captain Wallet, Reelevant) serait un plus.


Poste basé sur notre Siège Social de Versailles (78), situé face à la gare de Versailles Chantiers (liaison RER C et Ligne N). Accord télétravail et mobilité durable.