Rejoignez une équipe infrastructure en tant qu'Ingénieur Systèmes Windows et intervenez sur la résolution d'incidents avancés, l'amélioration continue et l'administration des environnements Windows 10/11.
Ce que nous allons accomplir ensemble :
Nous rejoindre en tant qu'Ingénieur Systèmes Windows afin d'intervenir sur des environnements utilisateurs et infrastructures critiques au sein d'un contexte grand compte.
Vous intégrerez une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle des infrastructures utilisateurs, avec un fort enjeu autour de la résolution d'incidents, de l'amélioration continue et de la qualité de service apportée aux utilisateurs.
Votre mission (si vous l'acceptez !) :
- Assurer le support technique de niveau 2 sur les environnements utilisateurs et systèmes
- Qualifier, analyser et résoudre les incidents complexes remontés par le support de niveau 1 ou les outils de supervision
- Participer au maintien en condition opérationnelle des postes de travail et infrastructures Windows
- Identifier les incidents récurrents, analyserleurs causes et proposer des actions correctives
- Collaborer avec les équipes infrastructure, réseaux, sécurité et experts techniques
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à la rédaction de documentations techniques
Votre Stack de Jeu :
- Windows 10 / Windows 11
- Scripting PowerShell
- Active Directory
- GPO / Login Scripts
- Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- ServiceNow
- Support utilisateurs N2
- Gestion des postes de travail en environnement grande entreprise
Votre future équipe :
Rejoignez une équipe technique composée d'Ingénieurs systèmes, Techniciens support et Administrateurs.
L'équipe N2 intervient en support avancé, résolution d'incidents, outillage et amélioration continue, en lien étroit avec le N1, le N3 et les équipes techniques internes.
Les petits plus du projet :
Vous évoluerez dans un environnement technique stimulant, au sein d'équipes dynamiques et engagées dans l'amélioration continue des pratiques de support et d'exploitation.
Vous aurez également l'opportunité de monter en compétences sur des sujets d'automatisation, d'industrialisation et d'administration systèmes Windows.
Rencontrons-nous !
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Postulez directement sur cette annonce, afin que Lou, notre Talent Acquisition Officer, puisse vous contacter pour un premier échange.
Guillaume, votre futur Manager, vous proposera ensuite d'échanger autour de cette opportunité, de votre parcours et de vos attentes.
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