Vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :
Gestion des demandes de devis et des appels clients
Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins
Mise en place des prestations à domicile Relances et suivi clients
Gestion des réclamations
Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en oeuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile .
Gestion des ressources humaines : Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
Evaluation de vos intervenant(e)s
Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences
Gestion des plannings : Etablissement des plannings de vos intervenant(e)s
Gestion des imprévus et des modifications d'interventions, remplacements des intervenantes.
Gestion téléphonique d'astreinte : 1 semaine sur 2
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