Vos missions
* Répondre aux appels téléphoniques et accompagner les clients dans la résolution de leurs demandes.
* Utiliser des outils de ticketing pour gérer les requêtes et assurer un suivi rigoureux.
* Analyser et synthétiser des informations techniques pour apporter des solutions adaptées.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service client optimal.
Profil recherché
* Langues : Allemand (bilingue) / Anglais (B2)
* Informatique : maîtrise d’Excel et du Pack Office
* Un atout : expérience dans le support informatique
* Qualités : Capacité d’analyse, rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe
Informations complémentaires
* Localisation : Idron - 64320
* Contrat : CDI
* Démarrage : dès que possible
* Horaires : du lundi au vendredi, 35h/semaine
* Salaire : Selon grille salariale
* Statut : Employé
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux Bénéficiaires d'une Obligation d’Emploi de Travailleurs Handicapés (RQTH, OETH, pension invalidité, …) en cours de validité.
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