Responsable data client h/f

A propos de nous

Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !

L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète !

Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000 collègues partout en France.

Missions

Une mission en béton

Vous serez garant(e) de la qualité, de la conformité, de la gouvernance et de la valorisation des données clients de l'enseigne. Vous développerez une connaissance approfondie des clients afin de :
- Accompagner l'aide à la décision,
- Accroître la fidélisation et le recrutement,
- Proposer une expérience client personnalisée.

Management :
- Vous animerez une équipe de 3 experts et développerez leurs talents. Vous incarnerez nos valeurs vis-à-vis de votre équipe afin de stimuler leur engagement.

Gouvernance et qualité des données clients :
- Vous garantirez la qualité, la cohérence et l'actualisation des données clients et superviserez la documentation des données clients tout en veillant à leur conformité RGPD ;
- Vous participerez aux projets de structuration de la donnée client (CDP, Datalake, BI) ;
- Vous définirez les règles de gouvernance et animerez les comités de gouvernance data client.

Analyse et intelligence client :
- Vous superviserez les activités d'analyse de données et piloterez les outils d'aide à la décision (reporting, dashboards, analyses ad hoc) ;
- Vous définirez la valeur client de l'entreprise et suivrez les indicateurs clés (KPI) ;
- Vous définirez et encadrerez la mise en oeuvre de modèles prédictifs (scoring, algorithmes de ciblage).

Data Engineering & architecture client :
- Vous collaborerez avec les équipes Data Engineering pour garantir la fiabilité, la performance et la scalabilité des flux de données clients. Vous participerez à la conception et à l'évolution des pipelines de données (collecte, transformation, exposition) ;
- Vous contribuerez à la mise en oeuvre et à la maintenance des architectures data (CDP, Datalake, API, connecteurs CRM) ;
- Vous vous assurerez de la bonne intégration des données clients dans les outils métiers (CRM, marketing automation, BI).

Connaissance client et segmentation
- Vous ferez évoluer la segmentation client et analyserez les comportements d'achat et les parcours clients ;
- Vous développerez des études clients (quantitatives et qualitatives) et des études de marché ;
- Vous identifierez les leviers de personnalisation et d'activation marketing.

Profil

Vos clés pour une expérience réussie chez nous
- Manager de talent, vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences d'au moins 6 ans dans les métiers analytiques et de la data ;
- Vous maîtrisez les outils de statistiques et d'analyse (SAS, Databricks, R) et langages SQL, Python ;
- Vous maîtrisez les outils de BI (idéalement Power BI), CRM, DMP, CDP et marketing automation ;
- Vous démontrez des compétences en modélisation, segmentation, scoring, études clients ;
- Vous êtes à l'aise avec les architectures data et les flux de données (ETL, API, Datalake) ;
- Vous avez un bon niveau d'anglais à minima C1 ;
- Vous avez l'habitude de piloter des projets data et d'animer des communautés ;
- Vous partagez nos valeurs : simplicité, sincérité et proximité.

Nos fondations, c'est du solide !

L'expérience Brico Dépôt c'est :
- De la bonne humeur, de l'entraide au sein d'un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples ;
- Un parcours de formation adapté pour accompagner votre réussite ;
- Des opportunités au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours ;
- Une rémunération composée d'un fixe et d'un package variable attractif (prime de participation, prime d'intéressement) ;
- Et ces petits plus qui font la différence : des tickets restaurant, une réduction sur nos produits, une salle de sport, un CSEE, une mutuelle avantageuse

Et si ça colle entre nous

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à postuler !
- Vous serez contacté(e) par l'un de nos recruteurs pour un premier échange.
- A l'issue du processus de recrutement, nous vous accueillerons au sein des équipes Brico Dépôt et vous suivrez un parcours d'intégration adapté afin de vous sentir bien chez nous dès votre arrivée.

Avec nous, vous aurez le permis de construire votre carrière

Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.