Up Skills IT La Défense recherche pour son client, un technicien support N2 H/F sur La Courneuve pour une mission d'Intérim de plusieurs mois.Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/29KEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun
Vous aurez pour mission:-Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de
procédures existantes ou non
- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage) à partir de procédures existantes.- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux
services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB)- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation)
Pré-requis :
Connaissances Windows 11
Office, Windows, IOS et Android
Le poste est à pourvoir en intérim avec possibilité d'évolution vers un CDI
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