Votre environnement de travail :
Direction de l'Expérience Spectateur et Marketing (DESMA) - service techniques de vente et revenue management
Vos missions :
Participer à la gouvernance et la gestion des projets liés à l'écosystème commercial et marketing et assurer leur coordination :
- Coordonner les projets en cours au sein de la DESMA que la direction soit Responsable du projet (ex : évolution graphiques et fonctionnelles du tunnel de vente.) ou Contributrice aux projets (ex : refonte des pages visites et PSH du site internet, refonte du formulaire d'inscription, connecteurs CDP.). Les missions ci-dessous s'adaptent selon la nature du projet :
o Recenser et prendre connaissance des projets du périmètre auprès des référents métiers des différents services et directions concernés, et identifier leurs interactions
o Assurer un rôle de coordination des projets, notamment sur l'aspect métiers, en lien avec les experts des différents services et directions
o Mettre en place les conditions d'une communication sur ces projets et donner de la visibilité sur l'ensemble des évolutions envisagées
o Porter les arbitrages, notamment stratégiques et budgétaires, auprès de la Direction de la DESMA, voire de la Direction Générale
o Proposer, mettre en place et assurer le suivi de l'organisation de cette gestion de projets : comitologie, outils. au sein de l'Opéra et avec les prestataires (Secutix, KPC, Imagino, AMOA, etc.)
- Assister à la préparation des Appels d'Offres (AMOA, billetterie, CRM.), en collaboration avec le Service Informatique, le service juridique et les experts métiers ou passer par l'UGAP le cas échéant :
o Assister à la définition de la stratégie d'achat et au séquencement
o Rassembler les éléments internes, compléter, vérifier et finaliser tous les documents fonctionnels et métier, en respectant les délais (en lien avec le Service Informatique et l'AMOA)
o Centraliser et suivre les demandes des interlocuteurs DESMA
o Participer activement au dialogue compétitif ou aux échanges avec l'UGAP
o Participer à l'organisation et à la mise à jour la bibliothèque numérique de tous les documents inhérents aux appels d'offres du périmètre
- Participer aux tâches courantes du service Techniques de vente
o Suivi spécifique de l'outil de billetterie : notamment les demandes d'évolutions, les informations/formations DESMA liées aux évolutions de la billetterie, la relation avec le prestataire, etc.
o Réaliser une veille technique, technologique et comportementale sur les systèmes d'informations et les pratiques commerciales liées aux activités de la DESMA, en particulier à des fins d'amélioration de l'expérience d'achat (identification à la fin, changement de thème graphique, etc.)
Contraintes liées au poste :
déplacements internes, déplacements externes, poste assis, travail d'équipe,
null
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.