Au sein de l'équipe Global Client Relations & Client Experience au siège de Louis Vuitton bénéficiera d’un double reporting et participera à la coordination des 8 zones (LVA, EMEA, Chine, HKM, Taïwan, SA, Corée, Japon), à la fois sur les événements de Haute Joaillerie et de Haute Horlogerie, ainsi que sur un projet d’hospitalité détaillé ci-dessous :
Evènements internationaux et locaux HJ et HWM :
* Soutien et coordination de la préparation et de l'organisation sur place des événements
* Collaborer avec les différents départements pour assurer une coordination sans faille
* Coordination de la création d'événements entre les équipes de LV et l'agence de production
* Coordonner la logistique et les commandes internes pour préparer les événements
* Mise à jour quotidienne de notre base de données clients sur Excel et soutien aux nominations de clients
* Assistance dans les présentations clés pour le top management
Evènements d’hospitalité à Paris:
* Support à l'accueil et à l'expérience client
* Assistance à la coordination des événements
* Suivi des opérations terrain
* Gestion du calendrier des réservations
* Coordination contrôle des stocks
* Suivre les indicateurs de performance
Coordination mondiale des demandes de la zone :
*
o Assurer le suivi et la coordination des événements HJ / HWM dans le monde entier
o Soutenir les zones dans la création de programmes et d'expériences pour les clients avant l'événement
* Suivre les lignes directrices mondiales, la cohérence et la livraison des ressources :
o Superviser la livraison des ressources, des kits de bienvenue et des kits itinérants pour les événements internationaux et locaux.
o Réaliser des rapports et recueillir des commentaires pour tous les événements
* Analyse comparative régulière des concurrents et contribution créative/innovante :
o Effectuer des analyses comparatives régulières des événements et des tendances de la concurrence afin de proposer des idées créatives et novatrices pour les événements à venir.
* Analyse mensuelle:
o Aider à l'analyse de la facturation et des annulations après les événements chaque mois en collaboration avec l'unité commerciale.
o Reporting des évènements
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