AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).
Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).
Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.
Nous recherchons pour le compte de notre client, l'inventeur du concept d'Assistance qui accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires, des Gestionnaires Back Office Indemnisation H/F
Ces postes sont à pourvoir en CDD de mars à octobre 2025 à Saint Denis (93) et en temps plein.
Notre client recherche activement des profils de Gestionnaire Back office indemnisation pour rejoindre ses équipes.
Vos missions sur ce poste :
- Traitement des demandes écrites/appels et gestion des dossiers :
- Répondre aux demandes des clients par mail,
- Trier et archiver des demandes,
- Gérer des dossiers de réclamation,
- Analyser les demandes d'indemnisations et prendre la décision de la suite à donner aux dossiers
- Traitement des plaintes et réclamations :
- Répondre aux contestations des clients,
- Communiquer à sa hiérarchie les réclamations et plaintes
- Le Gestionnaire Indemnisation peut également être amené à :
- Participer à l'analyse de dossiers dans le cadre d'enquêtes qualité.
- Former d'autres Gestionnaires Indemnisation.
- Contribuer à la montée en compétence de collaborateurs (tutorat).
- Collaborer avec des équipes projets transverses ou au sein de son entité (projet organisationnels, projets informatiques, analyse et recettage).
Vos avantages :
- 6 semaines de congés payés par an,
- Une participation de 100% aux frais de transports en commun,
- Une crèche d'entreprise,
- Un restaurant d'entreprise,
- Une mutuelle d'entreprise.
Vos horaires de travail :
Arrivée entre 8 et 10 heures, et départ entre 16 et 18 heures, en fonction de l'heure d'arrivée.
La rémunération proposée :
2.233 € bruts/mois pour un temps plein (35 heures par semaine)
Notre client dispose d'une mission handicap à l'écoute de tout besoin d'aménagement de poste.
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