Téléprospecteur(trice)

À propos de nous

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur du BTP, solidement implanté localement et engagé dans des projets à forte valeur ajoutée. Il intervient auprès d'une clientèle variée avec un haut niveau d'exigence et de réactivité.


Dans le cadre de sa croissance, l'entreprise renforce son équipe commerciale sédentaire, avec la volonté de structurer davantage sa prospection, tout en conservant une relation de proximité avec ses clients.


Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est l'état d'esprit de la structure. Entreprise à taille humaine, elle cultive une ambiance bienveillante, où chaque collaborateur est écouté, soutenu et considéré comme un pilier du collectif.


Le management est humain et accessible, et tout est mis en œuvre pour favoriser le bien-être au travail : communication fluide, autonomie valorisée, reconnaissance des efforts, et montée en compétences encouragée.


Travailler chez notre client, ce n'est pas simplement "faire son job", c'est participer à une aventure collective, où la contribution de chacun est reconnue et où la convivialité fait partie du quotidien.


C'est dans ce contexte dynamique et stimulant que nous recherchons un(e) Téléprospecteur(trice) capable de détecter les bonnes opportunités, de créer un premier lien de qualité avec les bons interlocuteurs, et d'ouvrir les bonnes portes aux équipes commerciales terrain.


Mission


Vos missions au quotidien

* Prospection ciblée et structurée : Contacter des prospects qualifiés à partir de fichiers fournis, mais également être capable de créer, structurer et enrichir vos propres bases de données. Vous assurez l’entretien et la mise à jour continue des fichiers pour garantir leur pertinence et leur efficacité.
* Identification des décideurs clés : Détecter les bons interlocuteurs (dirigeants, responsables travaux, maîtres d’œuvre, conducteurs de travaux, services techniques…) afin d’optimiser la qualité des prises de contact.
* Prise de rendez-vous qualifiés : Générer des rendez-vous pertinents et qualifiés pour les commerciaux terrain, en comprenant les enjeux techniques et les besoins spécifiques des acteurs du BTP.
* Suivi rigoureux et gestion CRM : Mettre à jour le CRM avec méthode et professionnalisme : traçabilité des échanges, qualification des prospects, planification des relances, reporting d’activité.
* Relance et maintien de la dynamique commerciale Assurer le suivi des prospects non aboutis, relancer avec pertinence et maintenir une dynamique constante pour transformer les opportunités en rendez-vous concrets.
* Travail en équipe et amélioration continue : Collaborer étroitement avec le service commercial terrain pour partager les retours du terrain, affiner les argumentaires et améliorer les taux de transformation.
* Le travail en équipe est indispensable : vous êtes un véritable maillon stratégique du développement commercial de l'entreprise.


Profil


Profil recherché

* Aisance téléphonique et impact relationnel : Vous êtes parfaitement à l’aise au téléphone, avec un ton professionnel, dynamique et engageant. Vous savez capter l’attention dès les premières secondes et donner envie à votre interlocuteur de poursuivre l’échange.
* Capacité d’analyse et sens du questionnement : Vous aimez détecter les besoins, poser les bonnes questions, creuser avec méthode et transformer un simple contact en opportunité commerciale qualifiée.
* Rigueur, organisation et sens de l’écoute : Vous êtes structuré(e), organisé(e) et attentif(ve) aux détails. Vous savez écouter activement vos interlocuteurs (clients, prospects), mais également travailler en cohérence avec la direction et l’équipe commerciale. La circulation de l’information et la coordination interne sont essentielles.
* Expérience requise Une première expérience en téléprospection est indispensable. Une connaissance du secteur du BTP constitue un véritable atout.
* Motivation et énergie commerciale : Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité engagée, proactive et motivée. Votre énergie, votre persévérance et votre envie de contribuer au développement de mon client feront la différence.

Ce que vous allez trouver chez mon client

Une entreprise reconnue et bien implantée dans son secteur

Une ambiance de travail conviviale, où la bienveillance rime avec performance

Un poste en interne, stable, avec des outils, un cadre structuré et des projets motivants

Des horaires fixes et un vrai équilibre vie pro/vie perso


Lieu : Troyes (10)

Poste sédentaire, basé dans les bureaux de l'entreprise

Aucun déplacement à prévoir.

Présence sur site requise afin de garantir un travail collaboratif efficace avec l’équipe commerciale et la direction.


Infos pratiques

* Contrat : CDI Temps plein 37h5
* Rémunération : Salaire fixe + variable avec commissions sur prises de rdv
* Avantages : Mutuelle, chèques cadeaux, participation & cadre de travail agréable