Description
La satisfaction client est pour vous une priorité ?
En rejoignant notre agence située à Belfort, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction de nos sociétaires.
Vos principales responsabilités :
Dès votre prise de poste, vous bénéficierez dune formation de plusieurs semaines à nos produits et services.
Elle vous permettra de remplir les missions suivantes au quotidien :
1. Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des sociétaires en démontrant une appétence commerciale et en cherchant à maximiser la satisfaction de nos sociétaires par une approche proactive.
2. Gérer le traitement du courrier et des emails, dans le respect des délais de traitement attendus pour satisfaire nos assurés
3. Maintenir une relation client de qualité, en accordant une grande importance à la satisfaction et à la fidélisation de nos assurés.
Profil / Qualifications
️ Nous apprécierons chez vous :
Lenvie de rejoindre une équipe où la personnalité de chacun fait la force du collectif.
La capacité à remettre en question ses acquis, sadapter au contexte et développer ses compétences en continu.
La conduite efficace dun entretien de vente, de laccueil à la souscription
Une expression orale et écrite fluide.
Le sourire et la qualité de la relation
Nous valoriserons une expérience réussie et/ou une formation validée dans le domaine de la relation client.
Ce que vous apprécierez chez nous :
Notre management par la confiance qui laissera la place à votre autonomie et prise dinitiatives.
Une rémunération évolutive comprenant:
Une rémunération fixecomprise entre 28 et 33 bruts annuels, en fonction de votre parcours et de votre expérience.
Le versement annuel de primes de participation et dintéressement (en moyenne par collaborateur ces dernières années) selon votre temps de présence.
Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec un temps de travail de 36h45, 9 semaines de congés payés/RTT.
Vous serez amenés à travailler du lundi au vendredi, de 9h à 19h, selon un planning défini en anticipation.
Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies
de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
Des abonnements de transport en commun pris en charge à % dans la limite de (puis à 50% au-delà)
Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
Tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE
Et la suite ?
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.