Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de relation client.
Vos missions ; Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail) des correspondants entreprises et assurer un suivi de bout en bout ou affecter les demandes aux bons interlocuteurs en interne via les outils dédiés. Guider en direct sur le site (création d'accès, navigation, réalisation d'opérations, contrôle des pièces). Détecter les demandes de réclamations et escalader si besoin vers référents internes et/ou qualité/conformité. Documenter chaque interaction dans les outils internes et remonter les irritants récurrents.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.