Mission générale / Opportunité
Au sein du département Commerciale France, sous la direction de la Responsable E-Retail, vous êtes responsable du développement du chiffre d'affaires online et de la visibilité de nos 4 marques de parfums prestige sur les plateformes e-commerce des comptes partenaires (virtual pure players et retailers omnicanaux).
Vous pilotez le(s) compte(s) VPP prioritaires dans toutes ses dimensions : gestion commerciale (KAM), optimisation des investissements e-trade et déploiement de plans d'activation créatifs pour générer du sell-out. Véritable « chef d'orchestre digital », vous alliez rigueur business et esprit d'innovation pour accélérer la croissance de Puig France dans l'univers du e-commerce sélectif.
Vous négociez le plan e-trade chez tous les retailers (VPP et omnicanaux) et mettez en œuvre du plan e-trade.
Responsabilités principales
1. Gestion et développement des comptes online / comptes VPP prioritaires
* Gérer un portefeuille des top partenaires e-commerce et en être l'interlocuteur privilégié.
* Négocier les accords annuels et piloter les business plans (mix produits, calendrier d'animation) dans une logique de partenariat long terme.
* Piloter les ventes (sell-in) et assurer un suivi régulier du sell-out pour maximiser la performance.
* Analyser les résultats, identifier les leviers de croissance et mettre en place des plans d'action correctifs.
2. Pilotage et négociation du plan e-trade / comptes omnicanaux et VPP
* Élaborer, négocier et mettre en œuvre le plan e-trade annuel en cohérence avec la stratégie des marques.
* Définir et activer les leviers digitaux (visibilité, opérations spéciales, e-retail media, bannières, newsletters, contenus exclusifs, etc.).
* Création des assets et superviser l'agence et la mise en ligne des assets (fiches produits enrichies, storytelling, landing pages, visuels premium).
* Pilotage du budget agence annuel.
* Pilotage des moyens moteurs online.
* Suivre les indicateurs de performance (trafic, conversion, ROI des activations, visibilité) et proposer des optimisations continues.
3. Reporting marques et présentations business / scope marques
* Préparer et leader les présentations business à destination des équipes marques.
* Assurer un reporting régulier et structuré des performances par marque et par compte : ventes, part de marché, visibilité, activations e-trade, KPIs digitaux.
* Fournir des analyses qualitatives et quantitatives pour appuyer les décisions stratégiques (performance vs objectifs, ROI des activations, benchmark concurrence).
* Participer à la construction des présentations mensuelles et trimestrielles (business reviews, bilans de campagnes).
4. Collaboration interne et coordination transversale
* Travailler étroitement avec les équipes Trade, Key Account, Marketing, Supply et Finance pour garantir une exécution fluide et premium des activations.
* Participer à la construction des présentations de lancements à destination des retailers et interne.
* Être force de proposition sur les innovations digitales et les meilleures pratiques e-retail du secteur du luxe.
* Être lead sur des projets transverses ad-hoc (analyses sell-out, préparation des business reviews, etc).
Profil
* Bac 5 (école de commerce ou équivalent) avec spécialisation en marketing, digital ou commerce.
* Expérience confirmée (3 ans minimum) en gestion de comptes e-commerce ou en account management dans l'univers du luxe, de la beauté ou des biens de consommation premium.
* Expérience précédente sur un business online obligatoire : excellente connaissance des leviers e-commerce / e-retail.
* Solides compétences analytiques, à l'aise avec les outils de reporting (Excel, Power BI, Photoshop, etc.) et la création de présentations impactantes (PowerPoint).
* Excellentes capacités de négociation, sens du business et du détail.
* Esprit analytique, rigueur financière, sens du ROI.
* Forte sensibilité à l'esthétique, à la qualité d'exécution et à l'image des marques de luxe.
* Excellentes compétences relationnelles et capacité à fédérer en interne comme en externe.
* Anglais professionnel courant. L'Espagnol est un plus.
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